“人工智能及其工程应用”讲座 第九讲 信息系统的智能化管理和决策.pdfVIP

／＼．停黍．镯耐化髫曼里维普资讯

@

／一手弓

“人工智能及其工程应用讲座

第九讲信息系统的智能化管理和决策

上海交通大学吴智铭钱大群丁P}8

智能管理决策是一个用途广泛，而又非常复层次的业务活动均开始运用这一工具来改进企业

杂的研究课题它可用于政治、军事、经济、生产、的管理工作当前获得的成效，主要体现在下面

分配等不同领域、不同地区的多种类型任务的求两类任务上：

解，鉴於本讲座的对象和性质，我们把重点放在工(1)信息流的编程和数据处理；

厂企业的生产管理决策上(2)生产过程的规划和优化。

第一类成果主要服务于企业中的基层，然而

一、企业信息系统的基本任务

它是信息系统计算机化，包括实现模型管理和智

一个典型的现代化企业，常可分解为三个工能决策的基础。这一方面的任务，随着计算机速

作性质不同的层次。基层的工作主要是各类性质度、内存容量、操作软件、数据库，分布式局部网络

的专业活动，例如产品的生产、保管，销售、运输、等技术的发展而日趋完美。它对工厂企业内部的

采购等。相应于这些业务活动中实物和货币的流生产、库存，供销、财会、运输活动中信息的收集、

通，存在着大量的数据信息。这些信息是彼此有积累、统计、归纳、分析提供了快速、可靠的手段。

关的，信息的收集，累计、保存、统计分析可以说明有关的业务管理部门不仅能及时获得基层活动的

工厂企业运转过程中的许多基本问题。数据报告，并可对不同部门在不同时期内的数据

中层的工作可以理解为对基层具体业务的管进行查询

理工作。中层的任务在于按照高层指挥人员的策第二类成果服务于企业的中层，主要解决不

略思想、目标和方向以及基层部门的运行现状，制同类型(如年，季、月)的生产计划编制和日常的生

订不同阶段的任务计划，调整当前正在执行的计产调度工作。作为典型的数学规划的数据预报算

划。中层工作的关键在于对工厂企业本身的素质法，运筹学方法中旱已获得解决，但在实际的工厂

和内在联系，例如设备的投人一产出关系、产品产企业中，装备的生产模型、工序过程、原料供应、能

量、质量和能源、产值、利润、环境的关系等等，有源消耗、环保要求、产值利润等的变化，都导致了

充分的认识。更确切地讲，要能掌握企业中关键优化目标和约束条件的变更。因此模型的结构和

部门、关键数据的数学模型来框定企业业务活动参数可能发生摄动。这一类模型的集合可收贮于

的基本成效。模型库内，以便按实际需要调用和更替。

高层活动着重于工厂企业的集资、溶资活动迄今为止，高层的管理决策任务依赖计算机

(包括股票、债务发行以及企业兼并)、重大设备投的程度最低。这是因为高层决策中能获得的外界

资、产品改型更新、市场占有策略及超额利润实现信息通常是不完备、不确定、非定量的。另一个影

等问题上。在瞬息万变的信息社会中，对高层决响计算机发挥效用的因素是高层决策对企业的生

策活动的要求非常高。它应该能按照社会经挤政