2025年教育政务服务满意度提升措施考核试卷.docVIP

2025年教育政务服务满意度提升措施考核试卷.doc

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2025年教育政务服务满意度提升措施考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.教育政务服务满意度提升的首要任务是？

A.增加服务人员数量

B.优化服务流程

C.提高硬件设施

D.加强市场宣传

2.在提升教育政务服务满意度中，以下哪项措施最直接有效？

A.定期开展满意度调查

B.增设服务窗口

C.引入信息技术系统

D.提高服务人员待遇

3.教育政务服务中，哪项因素对用户满意度影响最大？

A.服务环境

B.服务态度

C.服务效率

D.服务费用

4.提升教育政务服务满意度的核心是？

A.政府投入增加

B.服务创新

C.人员培训

D.社会监督

5.教育政务服务中，哪项措施最能体现以用户为中心

该用户很懒，什么也没介绍

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