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O2O生活服务平台合作协议

合同编号：________________

甲方（服务提供方）：

公司名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

乙方（服务使用方）：

公司名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

第一章协议概述

1.1本协议双方

1.1.1甲方系在中华人民共和国境内依法设立并有效存续的企业，从事O2O生活服务平台业务。

1.1.2乙方系在中华人民共和国境内依法设立并有效存续的企业，有意使用甲方提供的O2O生活服务平台服务。

1.2协议目的

1.2.1本协议旨在明确甲乙双方在O2O生活服务平台合作中的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。

1.3协议期限

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

1.4定义与解释

1.4.1“O2O生活服务平台”是指甲方提供的线上与线下相结合的生活服务交易平台，乙方可通过该平台购买、预订生活服务。

1.4.2“服务内容”是指甲方根据本协议约定向乙方提供的各项服务，包括但不限于平台搭建、运营支持、技术支持等。

第二章合作模式

2.1平台服务内容

2.1.1甲方负责提供O2O生活服务平台的技术支持、运营支持、客户服务等。

2.1.2甲方保证平台稳定运行，保证乙方及用户在使用过程中的良好体验。

2.2乙方服务范围

2.2.1乙方负责在其经营范围内，通过甲方平台提供各类生活服务。

2.2.2乙方应保证其提供的服务符合国家法律法规及行业标准。

第三章平台运营管理

3.1平台管理权

3.1.1甲方拥有O2O生活服务平台的知识产权，包括但不限于商标权、著作权、专利权等。

3.1.2甲方对平台进行日常运营管理，包括但不限于平台内容的审核、用户管理、数据管理等。

3.2数据安全

3.2.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证平台数据的保密性、完整性和安全性。

3.2.2乙方同意其用户数据归甲方所有，并授权甲方在法律法规允许的范围内使用用户数据。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方应按甲方提供的收费标准支付平台服务费用。

4.1.2服务费用支付方式及时间由双方另行协商确定。

4.2违约责任

4.2.1若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供平台服务。

4.2.2若甲方未按时提供平台服务，应向乙方支付相应的违约金。

第五章合作期限与终止

5.1合作期限

5.1.1本协议合作期限为____年，自协议生效之日起计算。

5.2协议终止条件

5.2.1双方协商一致，经书面同意后，可以终止本协议。

5.2.2出现以下情形之一，任何一方有权终止本协议：

a)另一方严重违约，经书面通知后三十日内仍未纠正；

b)任何一方破产、解散或被吊销营业执照；

c)因不可抗力导致本协议无法履行。

5.3终止后的责任

5.3.1协议终止后，双方应立即终止一切合作行为，并按照本协议约定处理相关事宜。

5.3.2本协议终止不影响双方已履行合同义务和责任的追索权。

第六章服务内容与标准

6.1服务提供

6.1.1甲方应根据本协议约定，向乙方提供符合国家标准和行业规范的服务内容。

6.1.2甲方提供的服务内容应包括但不限于：

平台搭建与维护

用户管理

服务订单处理

数据分析与报告

技术支持与维护

6.2服务标准

6.2.1甲方应保证平台服务的可用性不低于99.9%。

6.2.2甲方应在用户下单后，根据服务类型在规定的时间内完成订单处理。

6.2.3甲方应保证用户隐私和数据安全，不得泄露用户信息。

第七章用户权益保护

7.1用户信息保护

7.1.1甲方承诺对乙方用户的信息进行保密，未经用户同意不得向任何第三方泄露。

7.1.2甲方应采取必要措施，防止用户信息被非法获取、篡改或泄露。

7.2用户纠纷处理

7.2.1乙方用户在使用甲方平台时遇到的问题，甲方应提供相应的解决方案。

7.2.2甲方应建立用户纠纷处理机制，保证用户问题能够得到及时有效的解决。

第八章版权与知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1平台软件、技术、品牌等知识产权归甲方所有。

8.1.2乙方在使用平台服务过程中产生的知识产权，除法律法规另有规定外，归乙方所有。

8.2知识产权保护

8.2.1甲方应采取措施保护自己的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。

8.2.2乙方在使用甲方提供的服务时，不得侵犯甲方的知识产权。