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我国合作数字参考咨询服务可持续发展路径探析

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，数字化浪潮席卷全球，深刻改变了人们获取信息和知识的方式。在这一背景下，图书馆作为知识传播和信息服务的重要场所，面临着前所未有的机遇与挑战。数字图书馆应运而生，成为图书馆发展的新形态，为用户提供了更加便捷、高效的信息服务。而合作数字参考咨询服务作为数字图书馆服务的核心组成部分，也逐渐兴起并得到广泛关注。

传统的参考咨询服务主要以面对面咨询或电话咨询的方式进行，受到时间和空间的限制，服务范围和效率较为有限。随着互联网技术的普及，数字参考咨询服务逐渐发展起来，用户可以通过电子邮件、Web表单等方式