供应商管理评价与考核体系.docVIP

供应商管理评价与考核体系工具模板

一、体系适用场景与核心目标

本工具模板适用于各类企业采购部门、供应链管理部门及战略合作伙伴，旨在通过系统化评价与考核，实现以下核心目标：

新供应商准入：筛选具备稳定质量、交付能力及合作潜力的优质供应商，建立合格供应商名录；

现有供应商绩效监控：定期评估供应商在质量、交付、成本、服务等维度的表现，识别合作风险与改进机会；

合作关系优化：基于评价结果实施分级管理，推动供应商持续改进，支持企业供应链战略落地；

决策依据支撑：为供应商续约、订单分配、淘汰等决策提供客观、量化的数据支持。

二、评价考核全流程操作指引

（一）准备阶段：明确评价框架与责任分工

成立评价小组

组成：由采购经理（经理）、质量负责人（主管）、生产/技术代表（工程师）、财务代表（专员）及使用部门负责人（*主任）共同组成，保证评价维度全面、专业。

职责：明确组长（*经理）统筹整体评价工作，各成员负责对应模块（质量、交付等）的数据收集与评分，保证评价过程客观公正。

制定评价标准与维度

核心评价维度及参考权重（可根据行业特性调整）：

质量表现（30%）：产品合格率、质量问题整改及时性、质量体系认证（如ISO9001）；

交付能力（25%）：订单准时交付率、交付数量准确性、应急响应速度（如加急订单处理）；

成本与价格（20%）：价格竞争力、成本优化主动性、付款条件合理性；

服务支持（15%）：售后响应时效、技术支持能力、沟通协作效率；

合作稳定性（10%）：合同履约率、商业信誉、合作意愿（如配合企业战略调整）。

评分规则：采用百分制，各维度下设置二级指标（如“质量表现”可细分为“来料批次合格率”“重大质量问题发生次数”），明确评分细则（如“来料批次合格率≥99%得10分，95%-98%得8分，＜95%得0分”）。

（二）数据收集阶段：多渠道获取客观信息

历史数据调取

从ERP系统、采购订单、质量检验记录中提取供应商近6-12个月的数据，包括：交付准时率、退货率、价格波动记录、付款周期等。

现场/问卷调研

现场调研：对关键供应商进行实地考察，重点核查生产设备、工艺流程、质量管控体系（如是否有IQC检验环节）、仓储管理等情况，形成《供应商现场考察记录表》（见模板1）。

问卷调研：设计《供应商满意度调研问卷》（见模板2），向使用部门（如生产部、品管部）收集对供应商服务响应、问题解决效率等主观评价，采用匿名评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）。

第三方信息补充

通过行业报告、信用查询平台（如天眼查、企查查，仅作参考）核实供应商的工商信息、涉诉记录、行业口碑等，排除重大合作风险。

（三）评分与结果分析阶段：量化评估与分级

加权评分计算

各评价成员根据收集的数据，按照评价标准对供应商各维度打分，计算加权平均分：

总得分=质量表现得分×30%+交付能力得分×25%+成本与价格得分×20%+服务支持得分×15%+合作稳定性得分×10%

供应商分级与排名

根据总得分将供应商分为四级（可根据企业需求调整）：

A级（优秀）：得分≥90分，表现卓越，可作为战略供应商，优先分配核心订单；

B级（合格）：得分70-89分，满足基本要求，维持常规合作；

C级（待改进）：得分60-69分，存在明显短板，需制定《供应商改进计划》（见模板3）并跟踪整改；

D级（不合格）：得分＜60分，或出现重大质量问题/交付，启动淘汰流程。

撰写评价报告

形成《供应商年度评价报告》，内容包括：供应商基本信息、各维度得分明细、优势与不足分析、改进建议、分级结果及后续措施，由评价小组组长（*经理）审核确认。

（四）结果应用与持续改进阶段

反馈与沟通

向供应商反馈评价结果（A级、B级可简要告知优势，C级需详细说明改进项），要求C级供应商在15个工作日内提交《改进计划》，明确改进目标、措施及时限。

动态跟踪与复评

对C级供应商，采购部门每月跟踪改进计划执行情况，3个月后进行复评；若复评仍不达标，降为D级；若改进显著，可升级为B级。

A级供应商每2年进行一次深度评价，评估其是否具备长期战略合作潜力。

名录更新与决策落地

根据评价结果更新《合格供应商名录》，D级供应商从名录中移除，6个月内不得重新申请准入；

采购部门依据分级结果调整订单分配比例，A级供应商订单占比可提升20%-30%，D级供应商停止新订单下达。

三、核心工具模板清单

模板1：供应商现场考察记录表

考察信息

供应商名称

考察日期

考察人员

经理、工程师、*专员

考察地点

考察维度

考察内容

符合情况（√/×）

质量管控

1.是否设立专职质检部门？2.检测设备是否定期校准？3.是否有来料、过程、成品检验记录？

□是□否

生产能力

1.生产线设备是否满足产能需求？2.产能利用率是否≥80%？3.是否有应急预案应对订