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邮政业务与管理c题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于邮政基本业务？（）

A.函件业务

B.包裹业务

C.金融业务

D.报刊发行

答案：C

解析：邮政基本业务主要包括函件、包裹、报刊发行等，金融业务不属于基本业务范畴。

2.国内挂号信函的最小尺寸规定为（）。

A.长165毫米、宽102毫米

B.长148毫米、宽105毫米

C.长220毫米、宽160毫米

D.长100毫米、宽80毫米

答案：B

解析：这是国内挂号信函最小尺寸的标准规定。

3.邮政包裹的最大重量限度是（）。

A.20千克

B.30千克

C.40千克

D.50千克

答案：D

解析：这是邮政包裹重量的上限规定。

4.邮政编码的前两位代表（）。

A.省（自治区、直辖市）

B.邮区

C.县（市）

D.投递局

答案：A

解析：邮政编码前两位对应省级行政区。

5.下列哪种不属于邮政特快专递业务特点（）。

A.速度快

B.服务广

C.费用低

D.手续简便

答案：C

解析：邮政特快专递费用相对较高，速度快、服务广、手续简便是其特点。

6.邮政汇兑业务的汇款最高限额为（）。

A.1万元

B.2万元

C.5万元

D.10万元

答案：C

解析：这是邮政汇兑业务汇款的最高额度规定。

7.国际邮件按运输方式可分为（）。

A.水陆路邮件、航空邮件、特快专递邮件

B.信函、明信片、印刷品

C.平常邮件、给据邮件

D.国内邮件、国际邮件

答案：A

解析：国际邮件按运输方式的分类就是如此。

8.邮政营业场所应公示的内容不包括（）。

A.营业时间

B.服务项目

C.员工家庭住址

D.资费标准

答案：C

解析：员工家庭住址无需公示。

9.以下哪种业务属于邮政增值业务（）。

A.函件业务

B.集邮业务

C.包裹业务

D.汇兑业务

答案：B

解析：集邮业务属于邮政增值业务，其他多为基本业务。

10.邮政投递的频次规定中，城市每天投递（）。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B

解析：城市一般每天投递两次。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政业务的特点包括（）。

A.服务性

B.公用性

C.通信性

D.普遍性

答案：ABCD

解析：邮政业务具有服务性、公用性、通信性、普遍性等特点。

2.邮政函件业务包括（）。

A.信函

B.明信片

C.印刷品

D.盲人读物

答案：ABCD

解析：这些都属于邮政函件业务的范畴。

3.邮政包裹按性质可分为（）。

A.民用包裹

B.商业包裹

C.纸质包裹

D.印刷品包裹

答案：ABD

解析：邮政包裹按性质分为民用、商业、印刷品包裹等，纸质包裹表述不准确。

4.邮政编码的作用有（）。

A.有利于加快邮件传递速度

B.有利于提高邮政通信质量

C.有利于改革邮政网路体制

D.有利于提高邮政经济效益

答案：ABCD

解析：这些都是邮政编码所具有的作用。

5.邮政特快专递业务的优势有（）。

A.速度快

B.安全可靠

C.通达范围广

D.手续简便

答案：ABCD

解析：这都是邮政特快专递业务的优势体现。

6.邮政汇兑业务的种类有（）。

A.普通汇款

B.电子汇款

C.入账汇款

D.密码汇款

答案：ABCD

解析：这些都是邮政汇兑业务的常见种类。

7.国际邮件的收寄方式有（）。

A.营业窗口收寄

B.上门揽收

C.流动服务收寄

D.临时服务点收寄

答案：ABCD

解析：国际邮件有多种收寄方式。

8.邮政营业服务规范包括（）。

A.服务态度

B.服务用语

C.操作流程

D.环境卫生

答案：ABCD

解析：这些都是邮政营业服务规范涵盖的方面。

9.邮政增值业务还包括（）。

A.邮政广告业务

B.邮政代办业务

C.邮政电子商务业务

D.邮政物流业务

答案：ABCD

解析：这些都属于邮政增值业务范畴。

10.邮政投递的方式有（）。

A.按址投递

B.局内投交

C.委托投递

D.预约投递

答案：AB

解析：邮政投递主要方式是按址投递和局内投交。

三、判断题（每题2分，共10题）

1.邮政业务只包括基本业务，不包括增值业务。（）

答案：×

解析：邮政业务包括基本业务和增值业务。

2.国内平常信函可以查询。（）

答案：×

解析：国内平常信函不可以查询，给据邮件才可查询。

3.邮政包裹的重量和尺寸没有限制。（）

答案：×

解析：邮政包裹有重量和尺寸限制。

4.邮政编码是实现