2025年公务员面试人际交往心理技巧试题卷.docx

2025年公务员面试人际交往心理技巧试题卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

试题一：

你负责社区管理工作，一位居民前来投诉，他认为小区附近新开的一家餐馆噪音太大，影响了他家的休息，并情绪激动地指责餐馆老板不遵守规定。你作为社区工作人员，会如何处理此事？

试题二：

在部门会议上，你负责的项目方案与另一位同事提出的方案存在较大差异，双方争论激烈，会议气氛一度紧张。作为项目负责人，你会如何协调，推动会议顺利进行并形成一致意见？

试题三：

你发现一位同事最近情绪低落，工作状态不佳，似乎遇到了什么困难。你会如何与这位同事沟通，表达你的关心，并尝试提供帮助