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2025年超星尔雅学习通《管理学知识与企业发展》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.管理的本质是（）

A.计划与控制

B.协调与领导

C.组织与决策

D.人与事

答案：B

解析：管理的本质是通过协调组织内部的各种资源和关系，实现组织目标的过程。协调和领导是管理活动中最核心的内容，计划、组织、控制和决策都是管理职能的一部分，但协调和领导更能体现管理的本质。

2.马克思主义认为，管理的两重性是指（）

A.管理的自然属性和社会属性

B.管理的科学性和艺术性

C.管理的理论性和实践性

D.管理的普遍性和特殊性

答案：A

解析：马克思主义管理学认为，管理具有自然属性和社会属性两重性。自然属性是指管理作为对生产过程进行有效组织的一般职能，存在于一切社会形态中；社会属性是指管理在特定社会条件下的具体表现，受到社会制度、生产关系等因素的影响。

3.法约尔认为管理的职能包括（）

A.计划、组织、领导、控制

B.计划、组织、人员配备、领导、控制

C.计划、组织、协调、领导、控制

D.计划、组织、人员配备、指挥、协调、控制

答案：B

解析：法约尔在《工业管理与一般管理》中提出了管理的五大职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。这五大职能是管理活动的基本组成部分，涵盖了管理的各个方面。

4.泰勒的科学管理理论的核心是（）

A.工作定额原理

B.标准化原理

C.例外原则

D.精神革命

答案：A

解析：泰勒的科学管理理论以工作定额原理为核心，通过科学的方法确定合理的工作标准，提高劳动生产率。他通过时间动作研究，找出最有效的工作方法，并推广应用于生产实践。

5.霍桑实验表明（）

A.管理者的权力是绝对重要的

B.人的社会和心理因素对生产效率有重要影响

C.机械化程度是提高生产效率的关键

D.管理应该完全依赖经济手段

答案：B

解析：霍桑实验发现，工人的生产效率不仅受物理和社会环境的影响，还受到心理因素如满意度、归属感等的影响。这一发现促使管理理论从单纯关注物质因素转向关注人的因素，是管理心理学的重要起点。

6.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层次的需求，指个体实现自身潜能、追求个人理想和抱负的需求。

7.X理论认为（）

A.人们天生懒惰，需要外部激励

B.人们天生有自我实现的需求

C.人们天生愿意承担责任

D.人们天生喜欢工作

答案：A

解析：麦格雷戈的X理论认为，大多数人天生懒惰，厌恶工作，需要外部激励；大多数人缺乏雄心壮志，宁愿被领导；大多数人缺乏想象力，不愿承担责任。这种理论反映了传统管理对人的消极看法。

8.Y理论认为（）

A.人们天生懒惰，需要外部激励

B.人们天生有自我实现的需求

C.人们天生愿意承担责任

D.人们天生喜欢工作

答案：B

解析：麦格雷戈的Y理论认为，大多数人天生并非懒惰，而是有内在的工作动力；大多数人愿意承担责任，并具有创造力；大多数人具有想象力，能够自我指导和自我控制。这种理论反映了现代管理对人的积极看法。

9.管理幅度的大小取决于（）

A.管理者的能力

B.下属的工作性质

C.组织规模

D.以上都是

答案：D

解析：管理幅度是指一个管理者能够直接有效管理的下属人数。管理者的能力、下属的工作性质、组织规模等因素都会影响管理幅度的大小。能力强、工作简单、组织结构合理的条件下，管理幅度可以较大。

10.修改组织文化的核心是（）

A.组织的规章制度

B.组织的价值观

C.组织的礼仪习俗

D.组织的物质设施

答案：B

解析：组织文化是指组织成员共享的价值观、信念和行为规范的总和。其中，价值观是组织文化的核心，它决定了组织成员的行为准则和价值取向，是组织文化的灵魂和基础。

11.管理决策的首要步骤是（）

A.方案评估

B.问题识别

C.方案选择

D.结果实施

答案：B

解析：管理决策是一个系统过程，包括发现问题、确定目标、制定方案、评估选择、实施控制和反馈修正等步骤。问题识别是决策的起点和首要步骤，只有准确识别问题，才能有针对性地制定解决方案，实现管理目标。

12.在决策过程中，收集信息不足可能导致（）

A.决策目标不明确

B.决策方案不完善

C.决策风险过大

D.决策效率低下

答案：C

解析：信息是决策的基础，充分的信息有助于做出科学合理的决策。信息不足会导致对问题的认识不全面，对各种方案的评估不客观，从而增加