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2025年社区工作招聘面试题及答案
问题1：当前部分社区正在推进智能社区数字化平台建设，但部分居民反映操作复杂、功能不实用，甚至有老年人因不会使用产生抵触情绪。作为社区工作者，你会如何推动平台有效落地？
答案：首先，我会通过线上问卷、线下座谈（重点邀请老年群体、青少年家庭、商户代表）全面收集具体意见，梳理核心问题：是注册流程繁琐、功能模块冗余，还是适老化设计不足？例如有老人可能反映人脸识别登录总失败通知弹窗太多找不到关键信息，年轻家长可能觉得儿童活动报名功能入口太深。
其次，针对性优化平台。技术端协调开发方简化操作：如为老年人增加一键呼叫人工客服快捷按钮，将高频功能（缴费、预约）固定在
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