2025年超星尔雅学习通《运营管理与效率提升》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《运营管理与效率提升》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.运营管理中，效率提升的主要目标不包括（）

A.降低资源消耗

B.缩短生产周期

C.提高产品质量

D.增加人员流动

答案：D

解析：效率提升的核心在于优化资源利用，缩短时间，降低成本。降低资源消耗和缩短生产周期直接关系到效率，提高产品质量是运营管理的重要目标，而增加人员流动与效率提升没有直接关系，反而可能增加管理成本和混乱。

2.在运营管理中，平衡生产负荷的主要目的是（）

A.提高设备利用率

B.增加生产产量

C.降低生产成本

D.减少人员闲置

答案：A

解析：平衡生产负荷的目的是使生产线或工作站的负荷均匀分布，避免某些时段过载而其他时段闲置，从而提高设备利用率和整体生产效率。增加产量和降低成本是间接效果，减少人员闲置只是其中的一部分。

3.精益生产的核心思想是（）

A.大量生产

B.全面质量管理

C.消除浪费

D.高速运转

答案：C

解析：精益生产的核心理念是从生产过程中消除浪费，包括等待时间、不必要的移动、过量生产、库存、不必要的加工等，从而提高效率和质量。

4.运营策略制定的首要考虑因素是（）

A.市场需求

B.技术水平

C.成本控制

D.政府政策

答案：A

解析：运营策略需要紧密围绕市场需求来制定，确保产品或服务的供应能够满足客户需求，这是运营管理的根本出发点。技术水平、成本控制和政府政策都是重要因素，但市场需求是首要考虑。

5.在运营管理中，流程优化主要通过以下方式实现（）

A.简化步骤

B.增加环节

C.提高复杂度

D.保持不变

答案：A

解析：流程优化的目的是通过简化不必要的步骤、减少环节、合并相似任务等方式，使流程更加高效、顺畅。增加环节和提高复杂度会降低效率，保持不变则无法实现优化。

6.运营效率的评价指标不包括（）

A.生产周期

B.设备利用率

C.产品合格率

D.员工满意度

答案：D

解析：运营效率的评价指标通常包括生产周期、设备利用率、产品合格率等与生产直接相关的量化指标。员工满意度属于人力资源管理范畴，虽然重要，但不是直接评价运营效率的指标。

7.运营管理中，库存控制的主要目的是（）

A.防止缺货

B.增加库存量

C.减少库存成本

D.提高库存周转率

答案：C

解析：库存控制的主要目的是在保证生产或销售需求的前提下，尽量减少库存持有成本，避免资金积压和物资过期。防止缺货和提高周转率是库存管理的目标，但不是主要目的。

8.在运营管理中，质量控制的关键环节是（）

A.生产过程

B.产品设计

C.市场营销

D.销售渠道

答案：A

解析：质量控制的关键环节在于生产过程，通过设立控制点、检验标准、持续改进等方式，确保产品或服务符合质量要求。产品设计、市场营销和销售渠道虽然对质量有影响，但不是质量控制的核心。

9.运营策略与公司整体战略的关系是（）

A.相互独立

B.互不相关

C.相互支持

D.互相矛盾

答案：C

解析：运营策略需要支撑和实现公司整体战略，两者是相互支持、相互依存的关系。运营策略的制定和执行必须与公司整体战略保持一致。

10.修改运营管理中，持续改进的主要方法是（）

A.全面质量管理

B.六西格玛

C.敏捷管理

D.精益生产

答案：A

解析：持续改进是运营管理的核心理念之一，全面质量管理（TQM）是实现持续改进的主要方法之一，通过不断优化流程、提高质量、降低成本等方式，实现持续进步。六西格玛、敏捷管理和精益生产都是具体的改进方法或理念，但全面质量管理更侧重于系统性的持续改进。

11.运营管理中，效率提升的核心在于（）

A.增加人员数量

B.优化资源配置

C.提高设备闲置率

D.延长生产时间

答案：B

解析：效率提升的关键是通过优化资源配置，包括人力、设备、物料等，使其能够更有效地完成生产或服务任务，从而在相同的时间内产出更多或更好的结果。增加人员数量不一定提升效率，反而可能增加管理成本；提高设备闲置率和延长生产时间都不是提升效率的有效方法。

12.在运营管理中，平衡生产负荷的主要目的是（）

A.避免生产过剩

B.增加库存水平

C.提高生产成本

D.减少设备维护

答案：A

解析：平衡生产负荷的目的是使生产系统中的各个环节负荷相对均衡，避免某些设备或工序长时间超负荷运行，而其他设备或工序闲置，从而避免生产过剩或生产不足，提高整体生产效率和资源利用率。增加库存水平、提高生产成本和减少设备维护与平衡生产负荷的目的相反。

13.精益生产的核心思想是（）

A.大量生产

B.持续改进

C.全面库存

D.