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施工方案

施工方案

施工方案

商场无障碍设施维修完善大修实施方案

一、方案目标与定位

（一）核心目标

功能达标：针对商场无障碍设施破损（坡道开裂、盲道缺失）、配置不足（无障碍电梯覆盖率＜80%、无障碍卫生间缺扶手）、设计不合规（坡道坡度＞1:12、通道宽度＜0.9m）等问题，维修完善覆盖率100%。完成后设施符合《无障碍设计规范》（GB50763），坡道坡度≤1:12、宽度≥1.2m，盲道连续无断点，无障碍电梯/卫生间配齐扶手与呼叫装置，残障顾客满意度≥95%。

运营保障：大修期间单区域施工≤48小时（优先选择非营业时段，如凌晨0:00-6:00），设置临时无障碍通道（配备移动坡道、专人引导），主出入口、电梯厅等关键区域施工避开客流高峰（10:00-21:00），因施工导致的残障顾客通行不便投诉≤1起，无安全事故。

长效管理：建立“巡检-维护-反馈”闭环，每日检查设施完好度，每周清洁无障碍设备，每月加固松动部件，每季度收集残障顾客建议，每年开展合规性检测，设施完好率保持≥98%，符合商场服务与无障碍建设标准。

（二）定位

适用于建筑面积≥10000㎡、年客流量≥100万人次、现有无障碍设施使用超5年或合规率＜70%的商场。针对无障碍设施“覆盖范围广（出入口/通道/电梯/卫生间）、使用频率高、安全要求严”特性，采用“分区域错峰、临时保障”模式，单区域施工周期2-3天，通过临时通道与引导服务，实现“大修不影响通行、完善提升使用体验”。

二、方案内容体系

（一）核心技术框架（实施标准）

1.检测与缺陷判定

检测范围与方法：①通行设施：坡道（坡度仪测量，≤1:12）、盲道（连续性检测，无缺失）、通道（宽度尺测量，≥0.9m）；②功能设备：无障碍电梯（按钮高度0.9-1.1m、语音报层）、卫生间（扶手安装牢固、紧急呼叫响应≤10秒）、呼叫装置（操作便捷，响应及时）；③安全合规：警示标识（醒目清晰，夜间可见）、地面防滑（摩擦系数≥0.6）、无障碍物阻挡（通道净空≥2.2m）。

缺陷标准：①轻度缺陷：坡道轻微裂缝、盲道局部磨损、扶手松动，不影响基本使用，需修补与加固；②中度缺陷：坡道坡度超标（1:10-1:12）、盲道缺失段＜2m、电梯按钮高度不合规，需改造与补充；③重度缺陷：坡道坡度＞1:10、盲道缺失段≥2m、无障碍卫生间缺失、通道宽度＜0.8m，存在通行风险，需整体重建与完善。

2.维修完善范围与工艺

轻度维修（35%-45%）：①修补加固：填补坡道裂缝（环氧砂浆）、修复盲道砖（同材质更换）、加固松动扶手（膨胀螺丝固定）；②清洁维护：擦拭无障碍电梯按钮、消毒卫生间扶手、清理通道障碍物；③标识补充：更换模糊警示标识（反光材质）、增设引导指示牌（高度1.5-1.8m）。

中度改造（30%-40%）：①改造调整：重新浇筑坡道（坡度降至≤1:12）、补铺盲道砖（连续无断点）、调整电梯按钮高度（0.9-1.1m）；②功能补充：加装卫生间扶手（尼龙材质，承重≥150kg）、增设紧急呼叫装置（卫生间、电梯厅各1处）、拓宽狭窄通道（宽度增至≥0.9m）；③安全升级：铺设防滑地砖（摩擦系数≥0.6）、安装防撞条（通道转角处）。

重度完善（25%-30%）：①重建新建：新建无障碍坡道（宽度≥1.2m，配扶手）、重新规划盲道（覆盖主通道）、新建无障碍卫生间（配淋浴设施、紧急呼叫）；②系统升级：改造无障碍电梯（加装语音报层、盲文按钮）、增设升降平台（出入口、楼梯处）、接入商场服务系统（呼叫装置联动客服）；③合规验证：完善后通过第三方检测（出具GB50763达标报告），报住建部门备案。

3.协同保障

技术协同：设施材质符合安全标准（防滑、耐磨、防腐），设计适配残障人士使用习惯（扶手间距、按钮高度），与商场现有建筑结构兼容；②运营协同：施工前与残障顾客代表沟通（收集需求），临时通道配备专人引导（持无障碍服务证），施工后组织残障顾客试用（收集反馈）。

（二）分级实施框架

轻度维修：修补加固+清洁维护，工期2天/区域（夜间施工，每日作业≤6小时），无需封闭区域，仅局部遮挡；

中度改造：改造调整+功能补充，工期2.5天/区域（非客流高峰施工），封闭施工区，启用临时通道；

重度完善：重建新建+系统升级，工期3天/区域（选择周末或低客流日），全区域封闭，临时服务点提供协助。

三、实施方式与方法

（一）前期准备（1天/区域）

检测与方案：土木工程师、无障碍服务顾问联合检测（设施缺陷、使用需求、安全风险），出具《设施缺陷报告》，结合区域重要性定完善等级；制定临时通行方案（配备移动坡道、引导员），确认施工时段（避开客流高峰）。

物资与人员：准备维修材料（