网络消费者行为分析张克夫课后习题答案.pdfVIP

网络消费者行为分析张克夫课后习题答案.pdf

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模块1复习思考题

1.名词解释

(1)消费者行为：消费者行为指人们为满足其需要和欲望而选择、购买、使用及处置

产品或服务时介入的过程和活动。

(2)消费者行为学：消费者行为学是研究消费者为满足其需要和欲望而选择、获取、

使用和处置产品、服务的活动和过程，也包括影响这一活动和过程的各种因素。

(3)网络消费：网络消费是消费者和零售商凭借互联网进行产品的购买与销售，是传

统商品交易活动的电子化过程。

(4)网络消费者：网络消费者不同于网民，主要是指以网络为工具，通过互联网在电

该用户很懒，什么也没介绍

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