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2025年医德医风问题集中整治工作

推进会上的讲话范文

同志们:

今天,我们在这里召开XX总医院XX分院医德医风有关问题集中整治工作推进会,这既是一次回顾总结、肯定成绩的评鉴会,更是一次分析形势、部署任务的动员会。会议的主题,关乎我院发展的生命线,关乎人民群众的健康福祉,关乎医疗卫生行业的社会信誉。昨天,院支部已经召开了中层以上领导干部会议,传达了上级精神,通报了有关情况。今天,我们将范围扩大,目的就是要让全院上下进一步统一思想、凝聚共识,以决战决胜的姿态,将医德医风建设向纵深推进,确保集中整治工作取得实实在在的成效。

下面,我讲三个方面的意见。

一、肯定成绩,正视不足,清醒认识当前工作的阶段性特征

自全省、全市乃至全县部署开展医德医风有关问题集中整治工作以来,我院迅速行动,精心组织,全院上下同心协力,围绕筑牢医德根基,弘扬行业清风这一核心目标,开展了一系列扎实有效的工作,取得了值得肯定的阶段性成果。

首先,阶段性成效在数据指标上得到直观体现。衡量我们工作好坏的根本标尺,是人民群众的感受和评价。自整治工作开展以来,我院的服务质量与患者体验有了显著提升。根据院内数据统计中心的最新报告,截至今年第三季度,我院患者综合满意度已从年初的92.5%稳步提升至96.8%,特别是住院患者满意度更是达到了98%以上,这是一个非常积极的信号。更令人欣慰的是,涉及服务态度、沟通解释、诊疗收费等方面的具名投诉案件数量,与去年同期相比下降了近35%。在医务人员行为规范方面,通过持续的警示教育和严格的内部监督,今年以来我院未发生一起因医德医风问题导致的严重违纪违规案例,基本实现了零容忍目标。这些数据不是冰冷的数字,它们背后是每一位患者舒心的微笑,是每一个家庭对我们的信赖,更是全院干部职工辛勤付出的结晶。

其次,工作体系在集中整治中得到系统性重塑。成绩的取得,源于我们从顶层设计到执行层面的协同发力。一是组织领导坚强有力。院党支部第一时间成立了以主要负责同志为组长的集中整治工作领导小组,下设专门办公室,形成了一把手负总责、分管领导具体抓、相关科室协同推进、全体职工共同参与的四位一体工作格局。二是自查自纠深入彻底。各科室、各部门严格对照上级通报的督查情况和整治任务清单,坚持问题导向,开展了多轮地毯式的自我排查。从大处方、泛耗材等关键环节,到院前待诊、院后随访等服务末梢,不留死角、不留盲区,建立问题台账,明确整改时限和责任人,实现了闭环管理。三是制度体系日趋完善。我们结合新形势新要求,对院内《医疗核心制度》《医务人员行为规范》《九不准实施细则》等20余项规章制度进行了修订和完善,特别是将医德医风考评结果与职称晋升、评先评优、绩效分配等硬性指标直接挂钩,让制度长出牙齿,真正起到了约束和激励的双重作用。

在肯定成绩的同时,我们更要清醒地认识到,医德医风建设是一项长期而艰巨的系统工程,绝非一朝一夕之功,更不可能一劳永逸。从市、县两级卫健委最新通报的情况来看,一些深层次、顽固性的问题依然存在,稍有松懈就可能反弹回潮。比如,个别医务人员以病人为中心的服务理念树得还不够牢固,服务态度冷、硬、横、推的现象偶有发生;少数科室在执行知情同意、保护患者隐私等方面的流程还不够严谨规范;在面对复杂病情和紧张的医患关系时,部分年轻医务人员的沟通技巧和应急处置能力还有待提高。这些问题,虽然是少数,但其负面影响却不容小觑。一颗老鼠屎,坏了一锅汤。任何一个个体的失范行为,损害的都是整个医院、乃至整个医疗行业的形象。因此,我们必须保持高度的警觉和清醒的头脑,充分认识到当前工作正处于从集中整治向长效常治过渡的关键阶段,任务依然艰巨,责任重于泰山。

二、深化认识,把握大势,深刻领会医德医风建设的极端重要性

开展医德医风集中整治,不仅仅是一项行业内部的整顿工作,更是我们必须从政治高度、发展维度和民生温度上深刻把握的重大任务。

第一,从政治高度看,加强医德医风建设是践行初心使命、厚植执政根基的必然要求。医疗卫生事业是党和政府联系服务群众的重要窗口,直接关系到人民群众的切身利益。习近平总书记多次对卫生健康工作作出重要指示,强调要敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆。我们的每一台手术、每一次诊断、每一次护理,都承载着党和政府对人民的承诺。医德好不好,医风正不正,直接影响着人民群众对我们党和政府的信任度与满意度。如果我们在这个阵地上失守,就等于在动摇党的执政根基。因此,抓好医德医风,就是抓政治,抓民心。全院,特别是党员干部,必须将这项工作上升到巩固党的执政地位、维护社会和谐稳定的政治高度来认识和推进,以实际行动诠释对党忠诚、为民负责的政治本色。

第二,从发展维度看,加强医德医风建设是推动医院高质量发展、提升核心竞争力的内在需要。当前,公立医院改革进入深水区,医院之间的竞争,早已从单纯的规模扩张、设备比拼,