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2025年超星尔雅学习通《职业素养：职场道德准则》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.职场中，同事之间出现矛盾时，正确的处理方式是（）

A.当面争吵，互不相让

B.向上级或人力资源部门反映，寻求帮助

C.彼此不理，保持距离

D.自行解决，不惊动他人

答案：B

解析：职场中同事之间出现矛盾是正常现象，当面争吵不利于矛盾的解决，反而会激化矛盾。彼此不理睬和自行解决都不是解决问题的有效方式。向有关部门反映，寻求帮助是一种理性的处理方式，有助于矛盾的公正解决，同时也能维护良好的工作氛围。