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补办医疗卡介绍信范文

关于办理医疗卡补办手续的介绍信

致：XX市医疗保险管理中心、各定点医疗机构

为规范医疗卡管理，保障参保人员合法权益，确保医疗费用结算顺畅，现就医疗卡补办相关事宜介绍如下：

一、医疗卡补办概述

医疗卡（含医保卡、社保卡，下同）是参保人员享受基本医疗保险待遇、就医购药的重要凭证，具有身份识别、费用结算、信息查询等功能。因卡片遗失、损坏、信息变更等原因需补办医疗卡的，参保人员可按照本介绍信指引，向相关部门申请办理。

根据《中华人民共和国社会保险法》《XX市基本医疗保险管理办法》（XX市人民政府令第XX号）、《XX市社会保障卡管理办法》（XX医保〔202X〕XX号）等政策规定，医疗卡补办遵循“便民高效、安全规范”原则，确保参保人员及时享受医疗保障服务。

二、医疗卡补办适用情形

（一）卡片遗失

参保人员不慎将医疗卡遗失，需申请补办新卡。

（二）卡片损坏

医疗卡因弯折、浸水、消磁等物理原因导致无法正常读写，需凭损坏的旧卡申请换领新卡。

（三）信息变更

参保人员姓名、身份证号、照片等基本信息发生变更，需申请换领新卡（信息变更需以公安机关户籍登记或医保部门核准信息为准）。

（四）卡片功能异常

医疗卡芯片、磁条等损坏导致无法实现医保结算、金融功能等，需申请换领新卡。

（五）其他特殊情形

如医疗卡被盗（需提供报案回执）、未成年人成年后需更新卡片信息等，可参照上述情形办理补换卡手续。

三、医疗卡补办政策依据

1.《中华人民共和国社会保险法》

第二十七条规定：“参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后不再缴纳基本医疗保险费，按照国家规定享受基本医疗保险待遇；未达到国家规定年限的，可以缴费至国家规定年限。”医疗卡作为享受待遇的载体，其补办流程需符合参保人员权益保障要求。

2.《XX市基本医疗保险管理办法》

第三十五条规定：“参保人员医疗卡遗失、损坏或信息变更的，应及时到医保经办机构或指定银行申请补办或换领。医保经办机构应当自收到申请之日起7个工作日内完成审核并制卡。”

3.《XX市社会保障卡管理办法》

第十二条规定：“社会保障卡损坏、遗失或需要变更信息的，持卡人可到社会保障卡服务网点申请换领、补领或信息变更。换领、补领新卡时，原卡自动注销。”

4.《XX市医疗保障局关于优化医疗卡补办流程的通知》（XX医保函〔202X〕XX号）

明确简化补办材料、压缩办理时限、拓展线上办理渠道，进一步方便参保人员。

四、医疗卡补办所需材料

（一）基本材料（所有情形均需提供）

1.《医疗卡补办申请表》：可在医保经办服务大厅现场领取，或通过“XX医保”APP、XX市人社局官网下载打印（需本人签字确认）。

2.申请人身份证明：本人有效身份证原件及复印件（正反面复印在同一张A4纸上）；若委托他人代办，还需提供代办人身份证原件及复印件，以及委托书（需注明委托事项、委托人与被委托人关系并由双方签字）。

（二）分情形补充材料

1.卡片遗失：无需提供旧卡，但需签署《医疗卡遗失声明书》（可在医保经办机构领取），承诺遗失卡片产生的费用由本人承担。

2.卡片损坏：需提供损坏的医疗卡原件（由经办机构回收并作毁损处理）。

3.信息变更：

-姓名变更：提供公安机关出具的《姓名变更证明》原件及复印件；

-身份证号变更：提供公安机关出具的《身份证号变更证明》原件及复印件；

-照片变更：需重新采集符合标准的证件照（尺寸为35mm×48mm，背景为白色，正面免冠，不佩戴首饰）。

4.卡片功能异常：需提供医保经办机构或合作银行出具的功能异常检测证明（如无法读芯片、无法结算等）。

5.未成年人补办：需提供监护人身份证原件及复印件、户口簿原件及复印件（证明监护关系）、出生医学证明原件及复印件。

（三）材料要求说明

1.所有复印件需注明“此复印件仅供医疗卡补办使用”并由申请人签字；

2.委托书需注明委托日期，原则上委托期限不超过30天；

3.照片需符合《社会保障卡照片技术标准》（GB/T28181-2016），可到医保经办机构指定照相馆采集（现场免费拍摄），也可自行准备符合规格的照片（文件格式为JPG，分辨率不低于300DPI，文件大小不超过100KB）。

五、医疗卡补办办理流程

（一）线上办理（推荐渠道）

1.“XX医保”APP办理

-下载并