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2025年超星尔雅学习通《电子商务风险管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务风险管理的主要目的是（）

A.完全消除所有商业风险

B.识别、评估和控制风险，以实现商业目标

C.增加企业的市场竞争优势

D.减少企业的运营成本

答案：B

解析：电子商务风险管理的主要目的是通过系统性的方法识别、评估和控制风险，从而帮助企业实现其商业目标。完全消除所有商业风险是不现实的，增加市场竞争优势和减少运营成本可能是风险管理的间接结果，但不是其主要目的。

2.在电子商务中，数据泄露的主要风险来源是（）

A.自然灾害

B.技术漏洞

C.员工疏忽

D.政策法规变化

答案：B

解析：技术漏洞是数据泄露的主要风险来源之一，例如系统软件的漏洞、不安全的加密技术等。虽然自然灾害、员工疏忽和政策法规变化也可能导致数据泄露，但技术漏洞是最常见和最直接的原因。

3.电子商务平台进行风险评估时，首先应该（）

A.确定风险的可接受水平

B.识别潜在的风险因素

C.评估风险的影响程度

D.制定风险应对策略

答案：B

解析：风险评估的第一步是识别潜在的风险因素，只有明确了可能面临的风险，才能进行后续的风险评估和应对。确定风险的可接受水平、评估风险的影响程度和制定风险应对策略都是在风险识别之后进行的。

4.电子商务企业进行风险控制时，常用的方法不包括（）

A.风险回避

B.风险转移

C.风险自留

D.风险放大

答案：D

解析：风险控制常用的方法包括风险回避、风险转移和风险自留。风险回避是指避免进行可能带来风险的活动；风险转移是指将风险转移给第三方，如购买保险；风险自留是指企业自行承担风险。风险放大不是风险控制的方法，而是会增加风险的方法。

5.电子商务支付过程中，最常见的风险是（）

A.交易欺诈

B.技术故障

C.网络延迟

D.客户投诉

答案：A

解析：交易欺诈是电子商务支付过程中最常见的风险，包括信用卡欺诈、虚假交易等。技术故障、网络延迟和客户投诉虽然也可能发生，但不如交易欺诈常见。

6.电子商务企业进行风险监控时，主要关注的是（）

A.风险的识别

B.风险的评估

C.风险的变化

D.风险的应对

答案：C

解析：风险监控的主要关注点是风险的变化，即风险的发生、发展和变化情况。通过监控风险的变化，企业可以及时调整风险管理策略，以应对新的风险挑战。

7.电子商务企业进行危机管理时，首先要（）

A.确定危机的应对策略

B.评估危机的影响程度

C.内部通报和决策

D.向外部发布信息

答案：C

解析：危机管理首先要进行内部通报和决策，确保企业内部对危机有统一的认识和应对方案。只有在内部决策完成后，才能确定危机的应对策略、评估危机的影响程度和向外部发布信息。

8.电子商务企业进行风险自留时，通常需要（）

A.购买保险

B.建立应急基金

C.转移风险

D.增加投资

答案：B

解析：风险自留是指企业自行承担风险，通常需要建立应急基金，以应对可能发生的风险损失。购买保险、转移风险和增加投资都是其他的风险管理方法，而不是风险自留。

9.电子商务企业进行风险转移时，常用的工具是（）

A.风险控制措施

B.风险自留协议

C.保险合同

D.应急计划

答案：C

解析：风险转移是指将风险转移给第三方，常用的工具是保险合同。通过购买保险，企业可以将部分风险转移给保险公司，以降低风险损失。

10.修改电子商务企业进行风险管理的效果评估时，主要关注的是（）

A.风险管理的成本

B.风险管理的效率

C.风险管理的结果

D.风险管理的过程

答案：C

解析：风险管理的效果评估主要关注风险管理的结果，即风险管理的实际效果如何，是否达到了预期的目标。风险管理的成本、效率和过程也是评估的内容，但不是主要关注点。

11.电子商务企业制定风险管理制度时，首要考虑的是（）

A.风险管理的历史数据

B.企业自身的风险承受能力

C.行业的风险管理标准

D.外部审计的要求

答案：B

解析：在制定风险管理制度的初期，企业需要首先考虑自身的风险承受能力，即企业能够容忍多大的风险损失。这决定了风险管理的目标和策略。风险管理的历史数据和行业标准可以作为参考，但不是首要考虑的因素。外部审计的要求是合规性的体现，但也不是制度制定的首要依据。

12.电子商务企业进行风险识别时，常用的方法不包括（）

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.趋势分析法

D.案例分析法

答案：C

解析：风险识别常用的方法包括头脑风暴法、德尔菲法、案例分析法等，这些方法可以帮助企业识别潜在的风险因素。趋势分析法主要用于分析市场趋势和预测未来