2025年超星尔雅学习通《市场营销基本概念》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《市场营销基本概念》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.生产和销售产品

B.满足顾客需求

C.降低生产成本

D.提高市场占有率

答案：B

解析：市场营销的核心是理解并满足顾客需求。企业的一切活动都应以顾客为中心，通过市场调研和分析，准确把握顾客的需求和期望，并提供相应的产品或服务来满足这些需求，从而实现企业的目标。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少产品种类

B.提高市场覆盖率

C.针对特定顾客群体制定营销策略

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将一个整体市场划分为若干个子市场，每个子市场具有相似的需求特征。通过市场细分，企业可以更准确地了解不同顾客群体的需求，从而制定更有针对性的营销策略，提高营销效果。

3.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。政策不属于4P营销组合的范畴。

4.品牌忠诚度最高的顾客群体是（）

A.习惯性购买者

B.价格敏感型购买者

C.利益驱动型购买者

D.理性型购买者

答案：A

解析：习惯性购买者是指由于长期使用某种产品或服务，已经形成了固定的购买习惯，对品牌有较高的忠诚度。他们的购买行为往往不受外界因素影响，品牌忠诚度最高。

5.市场营销调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场营销调研的首要步骤是确定调研目标。明确调研目标有助于指导后续的调研活动，确保调研的方向和重点，提高调研的效率和效果。

6.以下哪种渠道属于直销渠道？（）

A.零售商店

B.代理商

C.电视购物

D.网上销售

答案：C

解析：直销渠道是指企业直接与顾客进行交易，不通过任何中间环节。电视购物属于直销渠道，因为企业通过电视媒体直接向顾客推销产品，并接受订单。

7.市场营销环境中最活跃的因素是（）

A.经济环境

B.政治法律环境

C.社会文化环境

D.竞争环境

答案：D

解析：竞争环境是市场营销环境中最活跃的因素。市场竞争激烈，企业需要不断调整和优化营销策略，以应对竞争对手的挑战，保持市场竞争力。

8.市场营销计划的首要部分是（）

A.行动方案

B.营销目标

C.预算

D.风险评估

答案：B

解析：市场营销计划的首要部分是营销目标。明确营销目标有助于指导后续的营销活动，确保所有营销活动都围绕着实现目标展开。

9.以下哪种营销方式属于推式策略？（）

A.广告

B.公关活动

C.人员推销

D.直邮营销

答案：C

解析：推式策略是指企业通过促销活动将产品推向市场，主要由企业推动产品销售。人员推销属于推式策略，因为销售人员直接与顾客接触，向顾客推销产品。

10.修改市场营销的核心思想是（）

A.以企业为中心

B.以产品为中心

C.以顾客为中心

D.以竞争为中心

答案：C

解析：市场营销的核心思想是以顾客为中心。企业的一切活动都应以顾客的需求和期望为导向，通过提供优质的产品和服务来满足顾客需求，从而实现企业的目标。

11.市场细分的主要依据是（）

A.地理因素

B.产品因素

C.心理因素

D.以上都是

答案：D

解析：市场细分可以根据不同的标准进行，主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。地理因素包括地区、城市规模、气候等；人口因素包括年龄、性别、收入、教育程度等；心理因素包括生活方式、个性、价值观等；行为因素包括购买时机、追求利益、使用频率、品牌忠诚度等。因此，以上都是市场细分的主要依据。

12.以下哪种不属于市场营销组合的要素？（）

A.产品

B.人员

C.流程

D.价格

答案：C

解析：市场营销组合通常用4P或7P来表示。传统的4P包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。随着服务营销的发展，又增加了三个要素，形成了7P，包括人员（People）、流程（Process）和物理环境（PhysicalEvidence）。题目中的流程不属于4P或7P的要素。

13.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌认知度

D.品牌联想

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值。品牌资产的核心是品牌忠诚度，因为忠诚的品牌顾客会持续购买该品牌的产品或服务，为企业带来稳定的收入和利润。

14.市场营销调研中，二手资料调研的优点是（）

A.获取速度快