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2025年公务员申论概括题专项突破卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读给定材料，根据每一题的特定要求作答。

2.答题内容必须结合给定材料，不得主观臆断。

3.答案书写要工整、清晰、简洁。

4.限字数要求未标明的，一般不超过500字。

材料：

近年来，随着数字技术的快速发展，“互联网+政务服务”成为提升政府治理能力的重要抓手。各地积极探索，在数据共享、业务协同、服务优化等方面取得了一定成效，但同时也面临诸多挑战。

A市近年来大力推行“互联网+政务服务”，建立了全市统一的政务服务平台，实现了多个部门的业务协同。通过线上办理，市民办事的便利度显著提升，企业和群众满意度不断提高。例如，市民可以通过平台办理社保、公积金、税务等多项业务，无需再跑多个部门；企业可以通过平台提交工商注册、税务登记等申请，大大缩短了办理时间。B区则注重运用大数据技术，对群众反映的问题进行智能分析，精准定位问题症结，提高了问题解决效率。C县则通过建立“一站式”服务中心，将多个部门的业务集中在一个大厅办理，方便了群众办事。

然而，在推进“互联网+政务服务”的过程中，也暴露出一些问题。首先，数据共享难成为制约服务效能提升的瓶颈。由于部门间信息壁垒的存在，数据共享不畅，导致一些业务需要重复提交材料，影响了办事效率。其次，部分基层工作人员信息化素养不足，无法熟练操作政务服务平台，导致“会办”能力欠缺，影响了服务体验。此外，一些地区的网络基础设施建设滞后，特别是偏远地区，网络覆盖率和网速都无法满足线上办事的需求。还有一些平台存在操作复杂、界面不友好等问题，老年人等特殊群体使用困难。

为了进一步推进“互联网+政务服务”，更好地服务人民群众和市场主体，国家和地方政府陆续出台了一系列政策措施。国家层面，提出了加快推进数字政府建设的目标，要求加强数据共享和业务协同，优化政务服务流程。地方政府则结合自身实际，制定了具体的实施方案，加大了财政投入，用于完善基础设施、开发应用系统、加强人员培训等。一些地方还积极探索创新服务模式，如通过引入第三方服务机构，提高服务质量和效率。

专家认为，“互联网+政务服务”是提升政府治理能力的重要途径，也是满足人民群众对美好生活向往的必然要求。要进一步深化“互联网+政务服务”，需要加强顶层设计，打破信息壁垒，完善标准规范；需要加强技术支撑，提升平台智能化水平；需要加强人员培训，提高工作人员信息化素养；需要加强基础设施建设，提升网络覆盖率和网速；需要加强服务创新，提供更加个性化、精准化的服务。

一、根据材料，概括A市、B区、C县在推进“互联网+政务服务”方面采取的主要做法。（不超过150字）

二、根据材料，概括当前“互联网+政务服务”面临的主要问题。（不超过150字）

三、根据材料，概括国家和地方政府为推进“互联网+政务服务”出台的主要政策措施。（不超过150字）

四、根据材料，概括专家认为进一步深化“互联网+政务服务”需要加强的方面。（不超过150字）

试卷答案

一、

A市：建立统一平台，实现业务协同，线上线下办理多种业务。

B区：运用大数据技术，智能分析问题，精准定位症结。

C县：建立“一站式”服务中心，集中部门业务办理。

解析：本题要求概括A市、B区、C县在推进“互联网+政务服务”方面的主要做法。作答时需定位材料中关于A市、B区、C县的具体做法部分。材料第二段详细描述了A市、B区、C县的做法。A市建立了统一平台，实现了业务协同，并让市民和企业可以线上办理多项业务。B区则利用大数据技术进行问题分析。C县建立了“一站式”服务中心。根据这些信息，提炼关键做法进行概括即可。

二、

数据共享难，部门间信息壁垒导致办事重复提交材料；工作人员信息化素养不足，“会办”能力欠缺；部分地区网络基础设施滞后，影响线上办事；部分平台操作复杂、界面不友好，老年人等特殊群体使用困难。

解析：本题要求概括当前“互联网+政务服务”面临的主要问题。作答时需定位材料中反映问题的部分。材料第三段明确指出了当前面临的问题，包括数据共享难，原因是部门间信息壁垒；工作人员信息化素养不足；部分地区网络基础设施落后；平台操作设计不合理，不方便老年人等群体使用。根据这些信息，提炼关键问题进行概括即可。

三、

国家层面：提出数字政府建设目标，要求加强数据共享和业务协同，优化服务流程。

地方政府层面：结合实际制定实施方案，加大财政投入，用于完善基础设施、开发应用系统、加强人员培训等。

其他：探索创新服务模式，如引入第三方服务机构，提高服务质量和效率。

解析：本题要求概括国家和地方政府为推进“互联网+政务服务”出台的主要政策措施。作答时需定位材料中关于政策措施的部分。材料第四段介绍了国家和地方政府的措施。国家提出了数字政府建