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2025年高级养老护理员心理慰藉技能提升模拟试题与答案解析

一、单选题（共10题，每题3分，共30分）

1.在与老年人沟通时，哪种非语言行为最能传递关怀和理解？

A.保持眼神接触

B.频繁点头

C.抚摸手臂

D.保持适当距离

2.当老年人因疾病导致认知功能下降时，护理员应优先采取哪种应对策略？

A.强调疾病进展

B.创造熟悉环境

C.忽视认知变化

D.禁止外出活动

3.以下哪种情绪表达方式最不利于老年人与护理员建立信任关系？

A.“我知道这很难接受”

B.“你为什么总是这样想”

C.“我们一起想办法”

D.“这没什么大不了的”

4.在处理老年人抑郁情绪时，护理员应避免的行为是？

A.安排适度社交活动

B.鼓励回忆过去经历

C.过度强调解决问题

D.提供安静独处空间

5.当老年人表达愤怒时，护理员最恰当的回应是？

A.“你这样很没礼貌”

B.“有话慢慢说”

C.“生气解决不了问题”

D.“别在这里闹”

6.与认知障碍老人沟通时，以下哪种说法最有效？

A.“你记错了，事情不是这样的”

B.“我们小时候就是这样过的”

C.“你为什么要怀疑我”

D.“这件事我们以后再说”

7.老年人出现失眠问题时，护理员应建议其？

A.晚上喝咖啡提神

B.睡前看刺激性节目

C.建立规律作息

D.担忧第二天的睡眠

8.在进行心理支持时，哪种提问方式最可能引发老年人抵触情绪？

A.“你觉得怎么样”

B.“你希望怎样”

C.“你为什么不开心”

D.“有什么我可以帮的”

9.当老年人表达孤独感时，护理员最有效的回应是？

A.“年轻人都这样”

B.“多参加活动就好了”

C.“我理解你的感受”

D.“你一个人多好”

10.处理老年人焦虑情绪时，以下哪种行为最不可取？

A.教授放松技巧

B.鼓励适度运动

C.强迫其参与社交

D.保持环境安静

二、多选题（共5题，每题4分，共20分）

1.老年人常见的心理支持需求包括：

A.情感倾诉

B.自我价值确认

C.疾病知识学习

D.社会参与机会

E.生活技能训练

2.在与认知障碍老人沟通时，应遵循的原则有：

A.保持耐心

B.使用简单语言

C.持续纠正错误

D.避免眼神接触

E.创造安全环境

3.抑郁情绪在老年人中的表现可能包括：

A.活动能力下降

B.兴趣丧失

C.自我评价降低

D.食欲显著增加

E.睡眠模式改变

4.处理老年人愤怒情绪的有效方法有：

A.让其独处冷静

B.认真倾听诉求

C.强调对方错误

D.提供替代选择

E.保持中立态度

5.提升老年人心理舒适度的措施包括：

A.营造温馨环境

B.安排有意义活动

C.确保充足睡眠

D.鼓励药物依赖

E.保持家人联系

三、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.老年人出现记忆减退时，完全无需向其说明情况。（×）

2.与老年人沟通时，语速越快越能传递关怀。（×）

3.当老年人表达负面想法时，护理员应立即反驳。（×）

4.处理焦虑情绪时，鼓励老年人多思考问题是有益的。（×）

5.孤独感在独居老年人中最为常见。（×）

6.与认知障碍老人沟通时，重复相同话题是有帮助的。（√）

7.抑郁情绪只会影响老年人的情绪状态。（×）

8.当老年人表达愤怒时，保持沉默是最佳回应方式。（×）

9.老年人的心理需求会随着年龄增长而减少。（×）

10.所有老年人都会对心理支持表现出积极反应。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述与认知障碍老人沟通的三个关键技巧。

2.列举三种常见的老年人心理问题及其典型表现。

3.描述处理老年人愤怒情绪的四个步骤。

4.说明如何评估老年人的心理支持需求。

五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.案例背景：

王奶奶，78岁，独居，因中风导致一侧肢体活动不便，近期出现记忆减退，经常说“找不到儿子了”。护理员李明发现王奶奶情绪低落，不愿参加活动。

问题：

（1）分析王奶奶可能存在的心理问题及原因。

（2）提出三个具体的心理支持方案。

2.案例背景：

张爷爷，75岁，患阿尔茨海默病两年，最近开始频繁否认患病事实，对护理员的说教表现出强烈抵触，有时会突然情绪爆发。

问题：

（1）分析张爷爷行为背后的心理需求。

（2）设计一个为期一周的心理支持计划。

答案解析

一、单选题答案

1.C（非语言关怀中，适度肢体接触最能传递温暖，但需尊重个人意愿）

2.B（认知障碍老人需要熟悉环境和安全感，避免强调疾病）

3.B（直接质疑会破坏信任，应先表示理解）

4.C（过度强调解决问题可能增加老年人压力）

5.B（耐