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电子商务支付结算服务协议及风险承担说明

合同编号：_______

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，以下术语的定义

1.1.1.1“电子商务平台”指甲乙双方共同认可的在线交易和支付服务提供平台。

1.1.1.2“支付服务”指由乙方向甲方提供的在线支付结算服务。

1.1.1.3“交易”指在电子商务平台上进行的商品或服务的买卖活动。

1.1.1.4“用户”指使用电子商务平台进行交易的个人或企业。

1.1.1.5“资金”指甲方在电子商务平台上用于支付交易款项的货币资金。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲乙双方在电子商务平台上进行的所有支付结算活动。

1.3协议签订

1.3.1本协议由甲乙双方在电子商务平台上签订，自双方电子签名或“同意”按钮时生效。

1.4修改与补充

1.4.1本协议的修改和补充需经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。

1.5通知与公告

1.5.1任何一方对本协议的修改、变更或通知，应以书面形式发送至对方指定的电子邮箱或邮寄地址，对方应在收到通知之日起七个工作日内予以确认。

第二章服务内容

2.1支付方式

2.1.1甲方可以通过以下支付方式进行交易款项的支付：

2.1.1.1网上银行支付

2.1.1.2支付

2.1.1.3支付

2.1.1.4银联支付

2.1.1.5其他经乙方向甲方提供并经甲方同意的支付方式。

2.2结算方式

2.2.1乙方提供实时结算和延迟结算两种结算方式，具体结算方式由甲方选择。

2.3服务费

2.3.1乙方向甲方提供支付服务，按照以下收费标准收取服务费：

2.3.1.1按交易额比例收费

2.3.1.2按固定金额收费

2.3.1.3其他经甲乙双方协商一致的费用收取方式。

第三章用户账户管理

3.1账户注册

3.1.1用户在电子商务平台上注册账户时，应提供真实、准确、完整的个人信息。

3.2账户安全

3.2.1用户应对其账户及密码进行保密，并承担由此产生的所有责任。

3.3账户信息变更

3.3.1用户如需变更账户信息，应在电子商务平台上按照规定流程进行。

3.4账户冻结与解冻

3.4.1如发觉用户账户存在异常交易或违规行为，乙方可根据法律法规和平台规则对账户进行冻结。

3.4.2用户对账户冻结有异议的，可向乙方提出书面申请，乙方应在收到申请之日起七个工作日内予以处理。

第四章交易规则

4.1交易流程

4.1.1用户在电子商务平台上选择商品或服务后，按照系统提示完成支付。

4.1.2乙方收到支付款项后，将款项划拨至卖家账户。

4.1.3交易完成后，用户可对卖家进行评价。

4.2交易保障

4.2.1电子商务平台为用户提供交易保障服务，包括但不限于：

4.2.1.1支付保障

4.2.1.2退换货保障

4.2.1.3争议处理

4.3交易禁止事项

4.3.1用户在交易过程中，不得进行以下行为：

4.3.1.1伪造交易记录

4.3.1.2从事非法交易

4.3.1.3其他违反法律法规和平台规则的行为

第五章费用与结算

5.1费用收取

5.1.1乙方按照本协议第二章的规定收取服务费。

5.2结算周期

5.2.1乙方将在交易完成后五个工作日内将款项划拨至卖家账户。

5.3逾期付款

5.3.1如甲方逾期付款，乙方有权按照中国人民银行规定的同期贷款利率收取逾期利息。

5.4退款处理

5.4.1用户申请退款时，乙方应在收到退款申请之日起五个工作日内完成退款操作。

5.5账户余额

5.5.1甲方在电子商务平台上的账户余额可用于支付平台内的交易款项。

5.6费用争议

5.6.1如甲方对乙方的费用收取有异议，可向乙方提出书面申请，乙方应在收到申请之日起七个工作日内予以处理。

第六章保密条款

6.1保密信息

6.1.1双方在本协议项下所获得或了解的对方商业秘密、技术秘密、经营信息、财务状况、客户信息等任何非公开信息，均构成保密信息。

6.2保密义务

6.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。

6.3保密信息的范围

6.3.1保密信息的范围包括但不限于：

6.3.1.1双方的业务计划、市场策略、研发计划、财务报表、内部报告等；

6.3.1.2任何一方提供的样品、图纸、技术资料、软件代码等；

6.3.1.3任何一方在协议执行过程中了解到的对方的业务秘密。

6.4保密期限

6.4.1本协议项下的保密义务自协议签订之日起至协议终止或双方约定的保密期限届满为止。

第七章数据保护

7.1数据收集

7.1.1甲方在电子商务平台上的注册、交易等活动中，可能会收集到用户的个人信息。

7.2数据使用

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