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电子商务法相关合规培训课件

引言：电商合规——企业稳健发展的基石

各位同仁，大家好。

在数字经济蓬勃发展的今天，电子商务已深度融入我们经济生活的方方面面，成为驱动增长、促进创新的重要力量。然而，伴随其高速发展，各类经营行为的合规性问题也日益凸显。《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电子商务法》）的颁布与实施，为整个电子商务行业确立了基本的法律框架和行为准则。

本次培训旨在帮助大家系统理解《电子商务法》及相关法律法规的核心要求，识别日常运营中的合规风险点，并掌握有效的应对策略。我们期望通过本次培训，能够提升公司整体的合规意识和管理水平，确保业务在合法合规的轨道上健康、可持续发展。毕竟，合规不仅是法律的底线要求，更是企业建立商誉、赢得市场信任、实现长远发展的核心竞争力之一。

第一部分：《电子商务法》概览与核心原则

1.1《电子商务法》的立法宗旨与调整范围

《电子商务法》的立法宗旨在于保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。其调整范围广泛，涵盖了在中华人民共和国境内通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。这不仅包括我们通常理解的网络购物平台，也包括自建网站、移动应用程序等各类网络经营形式。

1.2电子商务经营者的定义与分类

法律明确界定了电子商务经营者的概念，即通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

*电子商务平台经营者（以下简称“平台经营者”）：是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。

*平台内经营者：是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

清晰界定不同类型经营者的身份，是明确其权利义务与责任边界的前提。

1.3《电子商务法》的核心原则

《电子商务法》贯穿了多项核心原则，这些原则是理解和适用整部法律的基础：

*鼓励创新与促进发展原则：法律在规范市场的同时，也注重为电子商务的创新发展留有空间。

*平等、公平、诚信原则：各方主体在电子商务活动中地位平等，应当遵循公平竞争规则，恪守诚实信用。

*规范经营与保障权益原则：经营者应当规范自身经营行为，同时法律强力保障消费者和其他经营者的合法权益。

*数据安全与个人信息保护原则：这是数字经济时代的重中之重，法律对此作出了专门规定。

第二部分：电子商务经营者的核心合规义务

2.1市场主体登记与税务登记义务

除法律另有规定外，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记，并依法履行纳税义务，依法享受税收优惠。这意味着“无照经营”在电商领域将受到严格规制。个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外，但需注意界定标准和后续监管要求。

2.2信息公示义务

2.3平台经营者与平台内经营者的责任划分

*平台经营者的特殊责任：

*对平台内经营者的身份、地址、联系方式、行政许可等信息进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。

*采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保障电子商务交易安全。

*制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

*对平台内商品或者服务信息进行检查，发现违反法律、行政法规的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。

*收到知识产权权利人通知后，应当及时采取必要措施，并将该通知转送平台内经营者。

*平台内经营者的基本责任：

*遵守平台服务协议和交易规则。

*依法诚信经营，保障商品和服务质量。

*履行消费者权益保护、知识产权保护等义务。

2.4消费者权益保护义务

*七日无理由退货制度：除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应当依法履行七日无理由退货义务。

*商品或服务信息真实准确：不得作虚假或者引人误解的宣传。对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，构成不正当竞争行为。

*交易规则的公平合理性：电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。

*个人信息保护：收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围