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2025年家电维修服务协议

甲方（委托方）：

姓名：

联系电话：

地址：

乙方（受托方）：

公司名称：

联系电话：

地址：

鉴于甲方需要对家电进行维修服务，乙方具备提供相关维修服务的专业能力和

资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规

定，就乙方为甲方提供家电维修服务事宜达成如下协议：

一、维修家电详情

1.家电名称及型号：

甲方需维修的家电包括但不限于[具体家电1名称及型号]、[具体家电2名称

及型号]等，详细清单见本协议附件。

2.故障描述：

甲方应向乙方如实描述家电出现的故障情况，以便乙方准确判断维修方案。例

如，[家电1的故障现象，如制冷效果差、无法开机等]、[家电2的故障现象，如

声音异常、图像模糊等]。

二、维修服务内容

1.维修范围：

乙方负责对甲方指定的家电进行全面检查、维修，更换有故障的零部件（如属

正常损耗的零部件，由双方另行协商确定是否更换及费用承担），确保家电恢复正

常使用功能。

2.维修标准：

乙方应按照国家相关行业标准及该家电生产厂家的维修规范进行维修服务，维

修后的家电应达到该家电正常运行状态下的各项性能指标。

三、维修费用及支付方式

1.维修费用：

经双方协商确定，本次家电维修服务的总费用为人民币元（大写元整）。该费

用包含维修所需的零部件费用、人工费用及上门服务费等一切相关费用。

2.支付方式：

甲方在乙方完成维修服务并经甲方验收合格后[X]个工作日内，将维修费用一

次性支付至乙方指定的银行账户。乙方指定账户信息如下：

开户银行：

银行账号：

户名：

四、维修时间及地点

1.维修时间：

乙方应在收到甲方维修通知后的[X]个工作日内安排维修人员上门维修，但因

特殊情况（如零部件缺货等）导致无法按时上门的，乙方应提前通知甲方并说明预

计上门时间。

2.维修地点：

维修地点为甲方指定的地址，即。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利：

-有权要求乙方按照本协议约定的维修服务内容、标准及时间提供维修服务。

-有权对乙方的维修服务过程及结果进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-对维修后的家电在质保期内出现的因乙方维修原因导致的相同故障，有权要

求乙方免费再次维修。

2.义务：

-按照本协议约定的时间和方式向乙方支付维修费用。

-向乙方提供家电的准确故障信息及相关使用情况，协助乙方进行维修工作。

-在乙方维修人员上门维修时，为其提供必要的工作条件和便利。

-妥善保管维修后的家电，避免因甲方自身原因造成新的故障或损坏。

（二）乙方权利与义务

1.权利：

-有权按照本协议约定收取维修费用。

-在维修过程中，如发现甲方家电存在其他潜在问题或需要更换超出正常维修

范围的零部件时，有权与甲方协商增加维修费用及相关事宜。

2.义务：

-按照本协议约定的维修服务内容、标准、时间及地点为甲方提供维修服务，

确保维修质量。

-维修人员应具备相应的专业技能和资质，遵守职业道德规范，在维修过程中

不得故意损坏甲方家电或其他财物。

-向甲方提供维修所需的零部件清单及价格明细，确保维修费用透明合理。

-在维修服务完成后，向甲方提供维修报告，详细说明维修情况及更换的零部

件。

-对维修后的家电提供质保服务，质保期为自维修完成并经甲方验收合格之日

起[X]个月。在质保期内，如因乙方维修原因导致家电出现故障，乙方应免费上门

维修或更换有问题的零部件。

六、质保服务

1.质保范围：

质保期内，乙方对其维修的家电因维修质量问题导致的故障提供免费维修服务。

质保范围包括乙方更换的零部件及维修的部位。

2.质保期内维修流程：

甲方如发现维修后的家电在质保期内出现故障，应及时通知乙方。乙方在接到

通知后，应在[X]个工作日内安排维修人员上门维修。

3.质保期外服务：

质保期届满后，甲方如需乙方继续提供维修服务，双方可另行协商维修费用及

服务内容。乙方应优先为甲方提供服务，并按照市场合理价格收取费用。

七、违约责任

1.甲方违约责任：

-若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付维修费用，每逾期一日，应按照

未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维修服务，

并要求甲方支付已完成维修服务对应的费用及违约金。

-若甲方因自身原因导致乙方无法按时完成维修服务或增加维修难度及费用的，

甲方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

-若乙方未按照本协议约定的维修服务内容、标准、时间及地点为甲方提供维

修服务，每逾期一日，应按照维修费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方原因给

甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

-若乙方维修后的家电在质保期内出现因乙方维修原因导致