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2025年家具家电销售及保修服务协议书

甲方（销售方）：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（购买方）：

姓名：[乙方姓名]

身份证号：[乙方身份证号码]

地址：[乙方居住地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方是一家专业从事家具家电销售的企业，拥有丰富的产品资源和良好的

售后服务体系；乙方有购买家具家电的需求。双方经友好协商，就家具家电的销售

及保修服务事宜达成如下协议：

一、产品信息

1.产品名称及规格

甲方销售给乙方的家具家电产品具体信息如下：

产品类别产品名称规格型号数量单价（元）

家具[具体家具名称1][规格型号1][数量1][单价1]

家具[具体家具名称2][规格型号2][数量2][单价2]

家电[具体家电名称1][规格型号3][数量3][单价3]

家电[具体家电名称2][规格型号4][数量4][单价4]

2.产品质量标准

甲方提供的产品应符合国家相关质量标准和行业规范，具备合格证书和质量检

验报告。产品的性能、规格、材质等应与双方约定及产品说明书一致。

二、价格及付款方式

1.产品总价

本协议项下产品的总价款为人民币（大写）元整（小写：￥元）。

2.付款方式

乙方应按照以下方式向甲方支付货款：

（1）合同签订后，乙方应向甲方支付定金人民币（大写）元整（小写：

￥元），该定金在乙方支付最后一笔货款时抵作货款。

（2）在甲方发货前，乙方应支付至货款总额的%，即人民币（大写）元整（小

写：￥元）。

（3）产品安装调试完毕，经乙方验收合格后，乙方应在个工作日内支付剩余

货款，即人民币（大写）元整（小写：￥元）。

三、交货及安装

1.交货时间

甲方应在收到乙方按照本协议约定支付的定金及相应货款后个工作日内将产品

交付至乙方指定地点。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致交货延迟，

甲方应及时通知乙方，并提供相关证明文件，双方可协商顺延交货时间。

2.交货地点

乙方指定的交货地点为：[具体交货地址]。

3.运输及装卸

甲方负责将产品运输至乙方指定地点，并承担运输过程中的风险和费用。产品

到达交货地点后，甲方负责卸货并搬运至乙方指定的室内位置。

4.安装调试

对于需要安装调试的产品，甲方应在交货后个工作日内安排专业人员进行安装

调试。安装调试过程中，乙方应提供必要的协助。安装调试完毕后，甲方应向乙方

提供安装调试报告。

四、验收

1.验收标准

乙方应按照本协议约定的产品质量标准、规格型号及产品说明书进行验收。如

产品存在质量问题或与约定不符，乙方有权要求甲方进行更换或整改。

2.验收时间

乙方应在甲方完成产品安装调试后个工作日内进行验收。如乙方在上述期限内

未进行验收或未提出书面异议，则视为产品验收合格。

3.验收结果处理

（1）如验收合格，乙方应签署验收合格文件。

（2）如验收不合格，乙方应在验收期限内书面通知甲方，说明不合格的具体

情况。甲方应在收到通知后个工作日内进行处理，直至产品符合验收标准。如甲方

未能在规定时间内解决问题，乙方有权要求甲方承担违约责任。

五、保修服务

1.保修期限

甲方提供的家具家电产品保修期限如下：

（1）家具：自产品验收合格之日起年。

（2）家电：自产品验收合格之日起年。

2.保修范围

在保修期限内，甲方免费提供产品维修、更换零部件等服务，但因乙方使用不

当、人为损坏、不可抗力等原因导致的产品故障除外。

3.保修服务方式

（1）乙方在使用产品过程中如发现产品出现故障，应及时通知甲方。甲方应

在接到通知后小时内做出响应，并在个工作日内安排维修人员到达现场进行维修

（特殊情况除外）。

（2）对于需要更换零部件的情况，甲方应免费提供合格的零部件，并负责安

装更换。

4.保修费用

在保修期限内，甲方承担因维修产品产生的人工费用、零部件费用及运输费用

等。但如因乙方原因导致的维修，乙方应承担相应的费用。

六、双方权利和义务

（一）甲方权利和义务

1.权利

（1）按照本协议约定收取货款。

（2）对乙方使用产品的情况进行监督和指导。

2.义务

（1）按照本协议约定的时间、地点、质量标准向乙方提供产品，并负责产品

的运输、装卸和安装调试。

（2）为乙方提供产品的保修服务，及时处理乙方提出的质量问题和维修要求。

（3）向乙方提供产品的使用说明书、质量检验报告等相关资料。

（4）保守乙方的商业秘密和个人隐私。

（二）乙方权利和义务

1.权利

（1）要求甲方按照本协议约定提供符合质量标准的产品和保修服务。

（2）对产品的质量、性能等进行监督和检查，如发现问题有权要求甲方进行

处理。

2.义务

（1）按照本协议约定的时间和方式