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ISO9001:2015内审员资格考试试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

ISO9001:2015标准中，“基于风险的思维”是在哪个章节明确提出并要求应用的？（）

A.4.1理解组织及其环境B.5.1领导作用和承诺C.6.1应对风险和机遇的措施D.8.5.1生产和服务提供的控制

内审时发现某工序作业指导书与实际操作不一致，此不符合项应判定为违反ISO9001:2015的哪个条款？（）

A.7.1.5监视和测量资源B.8.5.1生产和服务提供的控制C.8.5.2标识和可追溯性D.8.5.3顾客或外部供方的财产

组织应保留的内审记录不包括以下哪项？（）

A.内审计划B.审核发现和不合格项报告C.审核员的个人培训证书D.纠正措施的跟踪验证结果

ISO9001:2015要求“最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程”，这一要求属于哪个章节？（）

A.5.1.1总则B.5.3组织的岗位、职责和权限C.6.2质量目标及其实现的策划D.7.1.4过程运行环境

内审中发现的“轻微不合格项”是指（）

A.影响产品质量安全的严重问题B.孤立的、对体系运行影响较小的不符合C.导致体系失效的系统性问题D.重复出现的同类不符合

组织对外部供方的评价和选择应基于（）

A.供方的报价高低B.供方提供符合要求的产品/服务的能力C.供方的规模大小D.合作年限长短

ISO9001:2015标准中，“顾客满意”的监视和测量应在哪个章节中规定？（）

A.8.2.1顾客沟通B.9.1.2顾客满意C.8.3.4设计和开发控制D.10.2不合格和纠正措施

内审的目的不包括（）

A.评价质量管理体系的符合性和有效性B.识别改进机会C.判定产品是否合格D.验证纠正措施的有效性

针对内审发现的不合格项，组织应（）

A.仅记录不合格事实B.分析原因、制定并实施纠正措施C.立即停止生产经营活动D.更换内审员

ISO9001:2015标准要求，组织应确定并提供的资源不包括（）

A.人力资源B.基础设施C.财务资源D.监视和测量资源

二、判断题（共10题，每题2分，共20分，对的打√，错的打×）

ISO9001:2015是强制性标准，所有组织都必须认证。（）

内审员可以审核自己负责的工作区域。（）

质量管理体系的有效性是指体系实现策划的质量目标的程度。（）

组织不需要保留顾客财产的记录。（）

纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。（）

ISO9001:2015不要求组织制定质量手册。（）

内审发现的不合格项必须在下次内审前完成纠正。（）

组织的质量目标可以与战略方向不一致。（）

外部供方提供的过程、产品或服务仅指采购的原材料。（）

内审报告应提交给最高管理者。（）

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

简述ISO9001:2015内审的基本流程。

请说明内审中“不合格项”的定义及判定原则。

简述组织在实施“基于风险的思维”时，应开展哪些主要活动？

四、案例分析题（共1题，20分）

某电子厂在内审时发现：成品检验记录显示，2024年3月10日生产的批次为的手机充电器，绝缘电阻测试结果为2.5MΩ（标准要求≥5MΩ），但检验员仍判定该批次产品合格并放行。进一步核查发现，该检验员未接受过绝缘电阻测试设备的操作培训，且测试设备已超过校准有效期3个月。

请根据ISO9001:2015标准，分析该案例中存在的不合格项，指出对应的标准条款，并说明理由。

参考答案

一、单项选择题

C2.B3.C4.A5.B6.B7.B8.C9.B10.C

二、判断题

×（ISO9001:2015是自愿性认证标准，组织可根据自身需求选择是否认证）

×（内审员应避免审核自己负责的工作，确保审核的客观性）

√

×（组织应保留顾客财产的记录，包括接收、使用、维护和返还等）

√

√（ISO9001:2015取消了对质量手册的强制要求，可根据组织规模和复杂性调整文件形式）

×（纠正措施的完成时限应根据不合格项的严重程度确定，不一定是下次内审前）

×（质量目标应与组织的战略方向一致，并在相关职能和层次上分解）

×（外部供方提供的过程、产品或服务包括采