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2025国考绍兴市社区管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题）（共2题，每题10分，总分20分）

题目一：

某社区在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民关于社区服务的若干条意见建议。请根据以下材料，归纳整理居民提出的主要意见建议，并分类概括，每条建议不超过50字。

材料：

1.“社区App功能太复杂，老年人操作不了，建议简化界面。”

2.“垃圾分类投放点不足，夏天气味难闻，希望增加设施并加强监管。”

3.“社区活动室总是被占用，希望明确开放时间，方便居民使用。”

4.“物业维修响应慢，小问题拖成大问题，建议提高效率。”

5.“外来人口管理混乱，租客信息登记不完善，存在安全隐患。”

6.“社区缺乏心理咨询服务，居民压力大时无人倾诉。”

7.“公园健身器材老旧，存在安全隐患，建议定期维护。”

8.“快递柜数量少，经常爆满，希望增加更多投放点。”

9.“社区公告更新不及时，居民信息获取滞后。”

10.“夜宵摊噪音扰民，希望加强夜间市容管理。”

答案：

1.简化社区App界面，方便老年人使用。

2.增加垃圾分类投放点，加强监管，改善卫生环境。

3.明确社区活动室开放时间，提高使用效率。

4.提升物业维修效率，及时解决居民问题。

5.完善外来人口管理，加强信息登记。

6.增设社区心理咨询服务，缓解居民压力。

7.定期维护公园健身器材，消除安全隐患。

8.增加快递柜数量，方便居民使用。

9.及时更新社区公告，确保信息畅通。

10.加强夜间市容管理，减少噪音扰民。

题目二：

某社区在开展“邻里互助”活动中，收集到居民关于活动形式的反馈意见。请根据以下材料，概括居民提出的主要建议，每条建议不超过60字。

材料：

1.“活动形式单一，希望增加更多文体类项目，如广场舞、棋牌比赛等。”

2.“部分居民时间不固定，建议活动时间更灵活，可分时段开展。”

3.“志愿者缺乏培训，服务不够专业，希望加强指导。”

4.“活动资金有限，希望引入社会资源，增加经费支持。”

5.“邻里交流不够深入，建议增设破冰环节，促进居民互动。”

6.“活动场地有限，部分项目无法同时开展，希望优化空间利用。”

7.“对特殊群体（如残疾人、老年人）关注不足，希望增加针对性服务。”

8.“活动宣传不到位，很多居民不知道有活动，建议扩大宣传范围。”

9.“活动效果评估机制不完善，难以衡量参与度，希望建立科学评估体系。”

10.“部分居民参与积极性不高，希望设计更多趣味性强的活动内容。”

答案：

1.增加文体类项目，丰富活动形式，如广场舞、棋牌比赛等。

2.灵活安排活动时间，分时段开展，方便不同居民参与。

3.加强志愿者培训，提升服务专业性和规范性。

4.引入社会资源，拓宽活动经费来源。

5.增设破冰环节，促进居民深入交流互动。

6.优化场地利用，提高活动空间使用效率。

7.关注特殊群体，增加针对性服务内容。

8.扩大活动宣传范围，提高居民知晓率。

9.建立科学的活动效果评估机制，衡量参与度。

10.设计趣味性强、吸引力高的活动内容，提升参与积极性。

第二题（提出对策题）（共1题，25分）

题目：

当前，绍兴市部分社区在推进“无障碍社区”建设过程中，面临诸多挑战。请结合以下材料，针对“无障碍设施不完善、居民参与度低、宣传力度不足”等问题，提出切实可行的解决方案，每条对策不少于80字。

材料：

1.社区道路、楼梯等公共设施缺乏无障碍设计，残疾人、老年人出行困难。

2.部分居民对无障碍设施了解不足，认为与自身无关，参与意愿低。

3.社区宣传仅依靠公告栏，形式单一，覆盖面窄，居民知晓率不高。

4.无障碍设施建设资金有限，依赖政府投入，社会资本参与不足。

5.部分商家未落实无障碍要求，如酒店电梯无语音提示、餐饮店无低位桌椅等。

6.社区组织无障碍设施维护和清理活动时，居民响应人数少。

7.缺乏对无障碍设施的监督机制，问题反馈渠道不畅通。

8.部分社区工作者对无障碍政策理解不深，推动工作积极性不高。

答案：

1.完善无障碍设施建设，提升适老化水平。

建议由街道牵头，联合住建、交通等部门，对社区道路、楼梯、电梯等公共设施进行全面排查，补齐无障碍设计短板。针对残疾人、老年人出行需求，增设坡道、扶手、电梯语音提示等设施，并定期组织验收，确保施工质量。同时，鼓励社会资本参与，通过政府补贴、税收优惠等方式吸引企业投资无障碍设施改造，形成多元化投入机制。

2.加强宣传教育，提高居民无障碍意识。

社区应联合媒体、志愿者团队，开展“无障碍社区”主题宣传活动，利用微信公众号、短视频平台等新媒体渠道，发布无障碍政策解读和案例故事。同时，在社区广场、商铺等场所张贴宣