2025年超星尔雅学习通《职场中的沟通技巧》章节测试题库及答案解析.docxVIP

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2025年超星尔雅学习通《职场中的沟通技巧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在职场沟通中，以下哪种方式最能体现尊重对方（）

A.在对方讲话时频繁打断

B.专注倾听，适时点头表示理解

C.总是以自我为中心，不关心对方观点

D.用命令的语气提出要求

答案：B

解析：尊重是有效沟通的基础。专注倾听并适时点头表示理解，能够让对方感受到被重视，从而建立良好的沟通氛围。频繁打断、自我中心和不尊重的语气都会破坏沟通效果。

2.当与同事发生意见分歧时，以下哪种处理方式最恰当（）

A.坚持

该用户很懒，什么也没介绍

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