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企业人力资源管理基本手册及表格模板

一、引言

本手册旨在规范企业人力资源管理全流程，为各部门HR及管理人员提供标准化操作指引，涵盖员工招聘、入职、绩效、培训、离职等核心环节，助力企业提升管理效率、降低用工风险，保障员工与企业共同发展。本手册适用于各类企业人力资源管理部门及相关业务负责人，可根据企业规模及行业特性进行适当调整。

二、员工招聘与录用管理

（一）岗位需求分析与招聘计划制定

适用场景：因业务扩张、岗位空缺或人员结构调整，需新增或补员时，由业务部门发起招聘需求。

标准化操作流程：

需求发起：业务部门负责人填写《岗位需求申请表》，明确岗位名称、需求人数、岗位职责、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间及紧急程度，提交至人力资源部。

需求审核：HR与业务部门负责人沟通，结合公司战略、部门编制及现有人员情况，对需求的合理性进行评估（如避免重复招聘、任职资格是否过高/过低），必要时调整需求内容。

制定计划：HR根据审核后的需求，制定招聘计划，明确招聘渠道（内部推荐、招聘网站、校园招聘、猎头等）、预算（渠道费、面试成本等）、时间节点（简历收集截止日期、面试周期、到岗期限）。

审批发布：招聘计划经HR负责人及总经理审批后，通过选定渠道发布招聘信息。

配套工具表单：

【表2-1】岗位需求申请表

部门

岗位名称

需求人数

到岗时间

岗位职责（简述）

任职资格（学历、经验、技能等）

紧急程度（□急□一般□不急）

销售部

大客户经理

2

2024-03-01

负责大客户开发与维护，完成销售目标

本科及以上学历，3年以上销售经验，具备客户资源

□急

需求部门负责人签字：__________HR负责人签字：__________总经理签字：__________

（二）简历筛选与面试组织

适用场景：收到应聘者简历后，需通过初步筛选确定面试名单，并组织后续面试环节。

标准化操作流程：

简历收集：HR通过招聘渠道收集简历，按岗位分类汇总，记录投递时间及来源渠道。

初步筛选：根据岗位任职资格，筛选简历（重点查看学历、经验、技能匹配度、职业稳定性等），剔除明显不符合要求的简历（如经验不足、技能不达标），形成《简历筛选评估表》。

电话沟通：对初步筛选合格的候选人进行电话沟通，确认求职意向、到岗时间、薪资期望等，排除意向不明确或期望差距过大的候选人，确定面试名单。

面试组织：HR与候选人及面试官协调时间，发送《面试通知》（含时间、地点、需携带材料、面试流程）；准备面试资料（简历、岗位说明书、面试题库、评估表），安排面试场地（保证安静、无干扰）。

配套工具表单：

【表2-2】简历筛选评估表

候选人姓名

应聘岗位

联系方式

学历

工作年限

相关经验匹配度（□高□中□低）

技能是否符合（□是□部分□否）

初步结论（□进入面试□淘汰）

备注

张*

大客户经理

1385678

本科

5年

□高（3年以上大客户销售经验）

□是（具备客户资源谈判能力）

□进入面试

原公司为行业头部企业

李*

大客户经理

139

大专

2年

□低（仅有小客户经验）

□部分（沟通能力尚可）

□淘汰

经验不足

（三）录用决策与offer发放

适用场景：面试结束后，需综合评估候选人并确定录用人员，发放录用通知书。

标准化操作流程：

综合评估：HR汇总候选人的面试评分（由面试官填写《面试评估表》）、背景调查结果（如需），结合岗位需求，确定最终录用名单，报HR负责人及总经理审批。

拟定offer：HR根据公司薪酬体系，拟定《录用通知书》，明确岗位名称、所属部门、汇报对象、薪资结构（基本工资、绩效、补贴等）、入职时间、福利（五险一金、年假等）及联系人，经审批后盖章。

发放与确认：通过邮件或书面形式向候选人发放offer，要求候选人在规定时间内（如3个工作日）确认接受；若候选人拒绝，及时启动备选方案或重新招聘。

配套工具表单：

【表3-3】录用通知书

录用通知书

尊敬的*先生/女士：

您好！经过面试评估，我们很高兴通知您，您已通过我司“大客户经理”岗位的招聘流程，现正式录用您加入销售部。具体信息

岗位名称：大客户经理

所属部门：销售部

汇报对象：销售部负责人*

入职时间：2024年3月1日

薪资结构：基本工资8000元/月+绩效奖金（根据业绩考核结果发放）+交通补贴1000元/月

福利待遇：五险一金、带薪年假5天/年、年度体检、节日福利

请您于2024年2月25日前回复本邮件确认接受，并携带以下材料办理入职：身份证复印件、学历学位证书复印件、离职证明、体检报告（近3个月）。

如有疑问，请联系HR*，电话：010-。

期待您的加入！

公司人力资源部

2024年2月20日

三、员工入职与档案管理

（一）入职前准备

适用场景：候选人确认接受offer后，HR需提前完成入职准备工作，保证新员工