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公交安全服务培训课件

第一章:公交安全的重要性与现状严峻形势2024年我国道路交通事故仍处于高发态势,公交安全直接关系到数亿乘客的生命财产安全。每一次安全事故都可能造成无法挽回的损失。事故诱因公交车事故多因驾驶员操作失误、乘客秩序混乱及应急处置不当引发。深入分析事故根源,才能有效预防安全隐患。培训目标

公交安全事故震撼数据22.4万全国交通事故2023年全国道路交通事故总起数,安全形势依然严峻6.2万事故死亡人数每一个数字背后都是一个破碎的家庭15%公交事故占比公交车事故占公共交通事故的比例,高峰期事故率最高

公交驾驶员的安全职责1安全第一,预防为主严格遵守交通法规,将安全第一的理念贯穿于每一次驾驶操作中,做到防患于未然。2规范车辆检查认真执行发车前、行驶中、收车后的车辆检查制度,确保车辆技术状态始终保持良好。3维护乘车秩序积极引导乘客文明有序上下车,防止拥挤踩踏等次生事故的发生。4掌握应急处置熟练掌握各类突发事件应急处置流程,在关键时刻保障乘客生命安全。安全责任重于泰山

第二章:公交车辆安全检查规范01发车前全面检查系统检查轮胎气压与磨损情况、刹车系统灵敏度、灯光信号是否正常、灭火器等安全设备是否齐全有效02行驶中实时监控密切关注仪表盘各项指标,发现异常声响、震动、温度升高等情况立即向调度中心反馈03收车后维护记录做好车辆清洁与日常维护,详细填写车辆运行记录,确保车辆状态持续良好每一次认真的检查,都是对乘客生命安全的郑重承诺

高峰期站台停靠操作要点提前减速示意距离站台50-100米处提前减速,开启右转向灯向后车示意,确保行车安全精准停靠站台车身与站台边缘保持30-50厘米安全距离,方便乘客上下车规范停车操作拉紧手刹、挂空挡、开启危险报警闪光灯,确保车辆静止稳定港湾式站台注意与主车道车辆的安全距离,观察后方来车情况后再驶出专用道站台严格按照标线停靠,避免占用其他车道影响交通临时站台加强瞭望,注意行人和非机动车,确保停靠安全

高峰期乘客上下车秩序维护先下后上原则先开启下车门,确认所有下车乘客安全离开车辆后,再开启上车门迎接新乘客。这是维护乘车秩序的基本原则。广播引导排队通过车内外广播系统引导乘客有序排队上车,反复强调先下后上、依次上车,营造文明乘车氛围。重点乘客关照主动帮助老年人、儿童及行动不便乘客上下车,必要时可请其他乘客协助,体现人文关怀。制止不文明行为及时制止争抢座位、推挤插队等行为,防止因乘客拥挤导致的踩踏事故发生。

乘客安全乘车须知选择正规车辆乘坐具有合法运营资质的公交车辆,检查车辆是否有明显的运营标识和车牌信息。有条件时系好安全带。禁带危险物品严禁携带易燃易爆、有毒有害等危险物品上车,配合驾驶员和安全员的检查工作。遵守车内秩序保持安静,不在车内大声喧哗,不随意走动。严禁干扰驾驶员正常驾驶操作,不与驾驶员闲聊。熟悉安全设施了解安全锤、灭火器、紧急制动按钮、应急门窗的位置,掌握正确使用方法,关键时刻能够自救互救。

第三章:应急处置与逃生技巧车辆失控处置保持冷静,双手紧握方向盘,缓慢减速,避免急打方向盘造成侧翻。利用发动机制动和手刹配合降低车速。车辆起火扑救立即停车熄火,切断全车电源,迅速使用灭火器对准火源根部进行初期扑救。同时组织乘客紧急疏散。有序疏散乘客保持镇定,用坚定的语气指挥乘客按照就近原则从前后门或应急窗有序撤离,防止踩踏和二次伤害。特殊场景应对重点演练雨天涉水、隧道火灾、高架桥事故等特殊场景的应急处置流程,提升实战能力。

公交车涉水处置操作流程1识别涉水路段提前观察路面积水情况,评估水深。一般积水深度超过轮胎一半应避免通过。2减速慢行通过挂低速挡,保持稳定油门,匀速缓慢通过积水区,避免激起水花导致发动机进水。3发动机熄火应对遇发动机突然熄火,立即关闭电源,切勿再次启动。安抚乘客情绪,联系调度中心等待专业救援。4安全疏散乘客乘客保持镇定,听从驾驶员指挥。水位较高时从车顶应急窗或后门高处安全撤离。涉水行车警示宁可绕行等待,也不冒险涉水。车辆进水可能导致电气系统短路,威胁乘客安全。

纯电动公交车高压电安全操作高压电操作规范上下电操作严格按照先下电、后上电标准流程执行,操作前确认钥匙位置和电源状态,防止触电事故。防护装备佩戴必须佩戴绝缘手套、绝缘鞋等专业防护装备,在车辆周围设置醒目的高压危险警示标志。故障应急处理发现高压系统异常立即停止操作,疏散周边人员,联系专业维修人员,严禁擅自维修。真实案例警示某地一名驾驶员因违规操作电动公交车高压电系统,未佩戴防护装备,导致严重电击伤害。这起事故提醒我们,任何安全规程都不能有丝毫松懈。

道路交通事故应急逃生技巧紧急制动停车事故发生瞬间,驾驶员应全力踩下刹车,拉紧手刹,尽最大努力减少冲击力度。破窗逃生通道车门无法正常开启时,立即使用安全锤砸击车窗四角位置破窗,避免拥堵在单一出口。乘