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个人季度工作总结

个人季度工作总结1

通过这一年的学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的熟悉。特地感谢同事们对我的关心，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。在他们的悉心关怀和关心，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下总结：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是乐观、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作方案，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维力量，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。

1、注意理论联系实际。

在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的力量，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性。到公司三年来，我注意把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路方法，乐观讨论新状况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“阅历主义”，拓展思维。

2、注意克服思想上的“惰”性。

坚持按制度，按方案进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参与每季度的x课集中学习;其次是按自己的学习方案，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会连续发扬我在过去的工作方式，我会努力的连续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的.困难，让我用的服务来化解客户的难题。工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作特别的喜爱了，我会在今后的工作中连续的努力，为公司的进展做出自己的努力!

xxx年已经接近尾声，这一年的工作也都到了收尾环节。对这一年的工作做一个总结可以让我们在下一年的工作中表现得更好，更加得心应手。

个人季度工作总结2

转瞬间，从学校毕业后到进入项目已经半年多了。经过这段时间工作与学习，接触了许多新奇的学问，同时也意识到了学无止境。回顾过去半年的工作，既是劳碌又是充实的半年，在学校课本上所学的学问都是理论性的，现在学习的是主要是实践阅历。工地上的事情看似简洁，但要各方面处理得面面俱到非常困难。在工作中，我努力摆正自己的位置，合理处理现场中的问题，尽量做到削减公司不必要的损失和麻烦。我始终在努力工作学习，这半年来和同事们一起努力工作让我对自己的工作更加喜爱，对自己的将来布满了盼望。

过去半年的施工中，在项目部许多前辈的关怀关心下，不管是技术方面还是管理，使我工作上有了很大的进步。在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作要有踏实、严谨的态度。在工作阅历的积累中，逐歩培育自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发觉问题，解决问题，而这些阅历都是在现场从工程的实干中不断学习得到的，从而使自己的现场综合处理力量得到熬炼和提高。在工程施工过程中，我始终以乐观地心态仔细地对待自己的工作。脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的学问并获得施工现场的阅历积累。

在第一季度里，主要工作是到工地现场上观看学习，然后看图纸、规范进行结合，基本上是把理论学问融入实际中进行消化学习。在这样不断循环中，学习到了不少，也进步了不少。

在其次季度中，事情也渐渐多了起来，各个区域的尾工问题及资料整理都在进行中。随时间消逝，工地现场事情渐渐变少，但资料整理上问题越来越多，刚开头各种资料都不太齐全，经过不断补充、整理，都渐渐齐全起来。在这过程中，遇到了不少困难，经过各方面请教、学习都得到了解决。总体来说，土建资料比较麻烦，要做到一丝不苟，也很困难。盼望经过学习，为以后打下一个良好的基础。

施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的学问远不照实际经受过的记得坚固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的阅历。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，管理工作都比较简洁，而实际上去学问很大，实际操作起来才发觉自己的不足。

通过半年多的工作，我找出工作中的不足，以便以后的工作中加以克服。同时，仔细学习国家规范，把握专业学问，提高自己的工作力量，加强工作责任感。使得自己的专业学问得到进步，工作力量，包括组织协调力量、管理力量和应变力量得到提高。

总之，在今后的工作中，我将不