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初级qc推进师考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.QC小组活动通常遵循的程序是（）

A.PDCAB.PCDAC.PADCD.PCAD

2.以下哪项不属于QC小组的特点（）

A.自主性B.群众性C.一次性D.科学性

3.现状调查阶段收集数据的目的是（）

A.凑数B.了解问题的严重程度C.完成任务D.给领导看

4.设定目标时，目标值应（）

A.越高越好B.越低越好C.具有挑战性且可实现D.随意设定

5.分析原因时，常用的工具是（）

A.排列图B.直方图C.因果图D.折线图

6.制定对策时，对策应明确（）

A.责任人、时间、地点B.目标、措施、责任人

C.措施、时间、目标D.时间、地点、措施

7.效果检查时，主要对比（）

A.现状与目标B.对策前后的数据C.不同小组的数据D.计划与实际

8.巩固措施是为了防止（）

A.问题再次发生B.小组解散C.领导批评D.成本增加

9.QC小组活动成果发表时，应重点突出（）

A.活动过程B.小组成员C.领导要求D.取得的效果

10.以下哪种不属于QC小组的类型（）

A.现场型B.管理型C.生产型D.服务型

答案：1.A2.C3.B4.C5.C6.B7.B8.A9.D10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.QC小组组建的原则有（）

A.自愿参加B.上下结合C.实事求是D.灵活多样

2.选择课题的来源有（）

A.指令性课题B.指导性课题C.自选课题D.抄袭课题

3.现状调查收集数据的方法有（）

A.查阅资料B.现场测量C.问卷调查D.凭空想象

4.因果图中原因可分为（）

A.人B.机C.料D.法E.环

5.制定对策的“5W1H”原则包括（）

A.Why（为什么）B.What（做什么）C.Who（谁去做）

D.When（何时做）E.Where（在哪里做）F.How（如何做）

6.效果检查的内容包括（）

A.目标完成情况B.经济效益C.社会效益D.人员素质提升

7.巩固措施应做到（）

A.纳入标准B.实施培训C.定期检查D.随意更改

8.成果发表的作用有（）

A.交流经验B.展示成果C.提高小组知名度D.获得奖励

9.现场型QC小组的特点有（）

A.以改进现场存在的问题为课题B.成员以一线员工为主

C.活动周期较短D.注重经济效益

10.管理型QC小组的课题来源主要有（）

A.提高工作效率B.改善管理流程C.降低成本D.提升产品质量

答案：1.ABD2.ABC3.ABC4.ABCDE5.ABCDEF6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题，20分）

1.QC小组活动只需要关注结果，不需要关注过程。（）

2.所有的QC小组都必须按照固定的步骤开展活动。（）

3.设定目标时可以不考虑现状。（）

4.因果图中的原因分析得越细越好。（）

5.对策实施过程中发现不合适可以随时调整。（）

6.效果检查只需要检查经济效益。（）

7.巩固措施制定后不需要再进行检查。（）

8.成果发表时只要把数据罗列出来就行。（）

9.服务型QC小组主要以提高服务质量为目的。（）

10.管理型QC小组的成员只能是管理人员。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共4题，20分）

1.简述QC小组活动的意义。

答案：有利于开发智力资源，提高人的素质；有利于预防质量问题和改进质量；有利于实现全员参与管理；有利于改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力；有利于降低成本，增加经济效益。

2.选择课题的注意事项有哪些？

答案：课题要与企业方针目标相结合；课题宜