2025国考苏州市社会保障岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考苏州市社会保障岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

苏州市某区近年来在完善社会保障体系方面取得了一定成效，但也面临诸多挑战。请根据以下材料，概括该区社会保障体系建设的主要做法和存在的问题。（字数不超过300字）

材料

A.区政府出台《关于深化医疗保障制度改革的实施意见》，推动医保支付方式改革，扩大异地就医直接结算范围。B.社会事务局建立“一窗受理”服务平台，简化低保申请流程，提升服务效率。C.部分社区反映，高龄独居老人补贴标准偏低，且上门探访服务频次不足。D.企业反映，灵活就业人员社保缴费基数核定机制不够灵活，导致参保率偏低。E.区人大开展社会保障领域专项督查，发现部分机构存在信息化系统对接不畅问题。

答案

主要做法：一是政策驱动，出台医保改革意见，扩大异地就医结算；二是简化流程，建立“一窗受理”服务平台，优化低保申请；三是加强监督，人大开展专项督查，推动问题解决。存在问题：一是高龄老人补贴标准偏低，探访服务不足；二是灵活就业人员社保缴费机制不灵活，参保率低；三是部分机构信息化系统对接不畅。

解析

本题考察概括能力，需从材料中提炼关键做法和问题，分条作答，语言精练。

2.题目

某市在推进社会保障数字化转型过程中，收集到以下几类群众反馈意见。请分类概括群众的主要诉求。（字数不超过350字）

材料

A.群众甲：“社保APP操作复杂，老年人不会用。”B.群众乙：“医保报销需要跑多次医院，建议一站式结算。”C.群众丙：“失业保险金申领流程繁琐，材料要求多。”D.群众丁：“希望增加社保政策解读视频，方便理解。”E.群众戊：“社区养老服务平台功能单一，缺乏个性化服务。”F.群众己：“社保卡异地就医备案手续复杂，耗时较长。”

答案

分类诉求：一是服务便捷化，如APP操作简化、一站式结算、异地就医备案便利；二是流程优化，如失业保险金申领材料精简；三是内容拓展，如增加政策解读视频；四是服务个性化，如社区养老平台功能丰富。

解析

本题需按诉求类型分类概括，避免混淆同类问题，逻辑清晰。

3.题目

苏州市某街道在开展“智慧养老”试点时，收集到以下数据。请概括该街道养老服务的主要特点和不足。（字数不超过300字）

材料

A.60岁以上老人占比达35%，其中独居老人占比12%。B.社区建立日间照料中心，日均服务老人200人次。C.90%的老人反映上门助餐服务时间不固定。D.老年人智能设备使用率仅为40%，且缺乏培训。E.街道计划引入远程健康监测系统，但资金缺口较大。F.部分志愿者反映服务时间冲突，导致响应效率低。

答案

特点：一是覆盖面广，日间照料中心服务量大；二是初步实现上门助餐等基础服务。不足：一是助餐服务时间不稳定；二是老年人智能设备使用率低且培训不足；三是资金短缺，远程健康监测项目难落地；四是志愿者资源协调问题。

解析

本题需结合数据和反映，分点说明特点与不足，突出关键问题。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

苏州市某区在推进社保经办服务下沉过程中，部分群众反映“下沉效果不明显”。请结合材料，分析“下沉效果不明显”的原因，并提出改进建议。（字数不超过400字）

材料

A.社务人员反映，下沉社区后业务权限受限，无法直接办理部分社保事项。B.群众甲：“下沉工作人员服务态度一般，不如以前在区里办事方便。”C.部分社区反映，下沉人员专业能力不足，遇复杂问题需回区里咨询。D.区政府出台《关于推进社保服务下沉的指导意见》，明确下沉人员配备标准。E.群众乙：“下沉后，医保政策咨询仍需电话回拨，未真正实现‘零距离’服务。”

答案

原因：一是业务权限受限，下沉人员无法独立办理业务；二是服务态度和专业能力不足；三是信息化支撑不足，政策咨询仍需回拨。建议：一是扩大下沉人员业务权限，明确权责；二是加强培训，提升专业素养；三是完善信息化系统，实现政策咨询本地化。

解析

本题需先分析原因，再提出针对性建议，逻辑闭环。

2.题目

苏州市某企业在招聘社保专员时，发现应聘者普遍缺乏实践经验。请结合材料，分析该现象背后的原因，并提出解决思路。（字数不超过400字）

材料

A.高校社保专业课程偏理论，缺乏实操训练。B.企业HR反映，应届生简历中“社保实务”相关经验空白。C.部分培训机构收费高，且认证效果不明确。D.企业提供社保专员岗位时，要求“即插即用”，不愿投入培训成本。E.群众丙：“社区招聘社保志愿者，但缺乏系统培训，服务效果打折扣。”

答案

原因：一是高校课程与实务脱节；二是培训机构质量参差不齐，企业不愿承担培训成本；三是企业招聘标准过高，忽视人才培养。思路：高校应加强实训课程，企业可建立轮岗培训机制，政府可