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台湾地区第三方物流企业物流能力对顾客满意的影响：基于实证与理论的深入剖析

一、绪论

1.1研究背景与问题提出

1.1.1研究背景

近年来，随着全球经济一体化进程的加速和电子商务的迅猛发展，物流行业在经济发展中的作用日益凸显。台湾地区凭借其优越的地理位置和发达的制造业基础，第三方物流行业也取得了显著的发展。

从企业数量来看，台湾地区第三方物流企业数量众多，涵盖了海运、空运、陆运、仓储等多个领域。据相关资料显示，台湾地区第三方物流企业大约有11000多家，其中海洋水运类约150家，如阳明、长荣海运、万海航运；航空运输业40家，像中华航空、长荣航空；运输辅助类4000多家，包括沛