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加强团队协同的团队协作规程

**一、总则**

团队协同是提升工作效率、优化项目成果、增强组织凝聚力的重要手段。为规范团队协作行为，明确各方职责，提高沟通效率，特制定本规程。本规程适用于所有参与团队项目的成员，旨在通过标准化的协作流程，实现信息共享、任务分配、问题解决的系统化管理。

**二、团队协作的基本原则**

（一）**沟通透明**

1.所有团队成员应保持信息畅通，及时分享项目进展、遇到的问题及所需支持。

2.优先使用公司内部沟通工具（如企业微信、钉钉等）进行即时沟通，重要事项需同步至全体成员。

3.定期召开团队会议，总结工作，协调资源，明确下一步计划。

（二）**责任明确**

1.每个成员需清晰了解自身职责范围，确保任务分配合理、无遗漏。

2.采用“谁负责，谁跟进”的原则，对分配的任务进行闭环管理。

3.如遇职责交叉或模糊情况，应及时向项目经理或主管汇报，协商明确。

（三）**协作共享**

1.项目资料、工具、模板等资源需统一归档，并共享至团队文件夹或协作平台。

2.成员间需互相支持，避免重复劳动，鼓励知识共享与经验交流。

3.遵循“先讨论，后执行”的流程，重大决策需经团队集体确认。

**三、团队协作的具体流程**

（一）**项目启动阶段**

1.**目标设定**：项目经理明确项目目标、时间节点及核心要求，确保所有成员理解一致。

2.**任务分解**：将项目拆解为具体任务，按优先级分配至成员，并设定完成时限。

3.**资源准备**：确认所需工具、资料、预算等，提前协调确保执行条件到位。

（二）**项目执行阶段**

1.**每日站会**：每日固定时间（如9:00-9:15）召开简短会议，成员汇报当日计划、进度及障碍。

2.**进度跟踪**：项目经理通过项目管理工具（如Jira、Trello等）实时更新任务状态，定期检查完成情况。

3.**问题解决**：如遇阻碍，需在站会中提出，责任成员及时跟进，必要时组织专项讨论。

（三）**项目收尾阶段**

1.**成果汇总**：所有成员提交最终成果，项目经理进行统一审核，确保质量达标。

2.**复盘总结**：召开团队复盘会，总结经验教训，优化后续协作流程。

3.**资料归档**：整理项目文档、记录及成果，按公司规范存档备查。

**四、协作工具与平台使用规范**

（一）**沟通工具**

1.即时消息：用于日常沟通和快速协调，避免发送非工作相关内容。

2.邮件：用于正式通知、文档传输及需要留存记录的事项。

（二）**项目管理工具**

1.任务分配：通过工具明确任务负责人、截止日期及依赖关系。

2.进度更新：每日更新任务状态（如“进行中”“待审核”“已完成”），确保透明化。

（三）**文档共享平台**

1.所有项目相关文档需上传至团队共享文件夹，避免使用个人云盘分散管理。

2.文档命名需规范（如“项目名称-阶段-日期-负责人”），方便检索。

**五、考核与改进**

（一）**考核机制**

1.项目结束后，根据成员协作表现（如任务完成度、沟通效率、问题解决能力等）进行评分。

2.考核结果纳入个人绩效评估，优秀表现者予以表彰。

（二）**持续改进**

1.团队每月开展一次协作效率评估，收集成员反馈，优化流程。

2.对于协作中发现的系统性问题，需制定改进措施并落实。

**六、附则**

本规程自发布之日起实施，由人力资源部负责解释。如有未尽事宜，根据实际情况调整。

**四、协作工具与平台使用规范（续）**

（一）**沟通工具**

1.**即时消息**

（1）适用场景：用于快速同步信息、安排短暂会议、询问简单问题或需要即时反馈的事务。优先使用团队群组（如企业微信、钉钉的部门群或项目专属群），避免一对一发送非必要消息。

（2）使用规范：

-消息内容简洁明了，避免冗长文本或无关图片/表情。

-工作日9:00-18:00为主要沟通时段，非紧急事项建议邮件或待办功能处理。

-涉及重要决策或需记录的内容（如任务分配、会议决议），需同步至邮件或项目管理工具。

（3）禁止行为：

-发送与工作无关的内容（如私人闲聊、促销广告等）。

-在群组中@所有人（@后需加具体人名或说明原因）。

-将复杂问题仅通过消息传递，应引导至正式会议或文档讨论。

2.**邮件**

（1）适用场景：用于正式通知、跨部门请求、重要文件传输（如合同、报告）、需要留存记录的沟通。

（2）使用规范：

-主题明确：格式为“项目名称-事由-日期”，如“市场活动策划-第二版初稿。

-收件人精准：仅抄送（CC）相关成员，避免无关人员收到干扰。

-正文结构清晰：分点说明（如“事项1：XX”“事项2：YY”），附件命名规范。

-重要邮件发送后1个工作日内，通过即时消