新年航空活动策划方案.docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着春节的临近，人们对于回家的渴望愈发强烈。航空业作为人们出行的重要方式，在春节期间面临着巨大的客流压力。为了提升旅客体验，增加航空公司的竞争力，同时庆祝新年的到来，我们特制定以下新年航空活动策划方案。

二、活动目标

1.提升旅客满意度，增强客户忠诚度。

2.增加航空公司的品牌影响力。

3.提高春节期间的航空客运量。

4.营造喜庆、温馨的节日氛围。

三、活动主题

“团圆航空，新年同行”

四、活动时间

2023年1月20日至2023年2月15日

五、活动对象

1.春运旅客

2.航空公司员工

3.合作伙伴

六、活动内容

（一）预热阶段（1月20日-1月25日）

1.线上宣传

-利用航空公司官方网站、社交媒体平台（如微博、微信公众号、抖音等）发布新年活动预告，吸引关注。

-制作新年主题海报、短视频，展示活动亮点和优惠信息。

2.线下宣传

-在机场候机楼、售票处等显眼位置张贴新年活动海报。

-与机场合作，在机场广播中播放新年活动宣传。

3.合作推广

-与旅行社、酒店等合作伙伴共同推广新年活动，提供一站式服务。

（二）活动实施阶段（1月26日-2月15日）

1.机票优惠活动

-推出春节特惠机票，针对不同航线和时段提供不同折扣。

-设立团体票优惠，鼓励旅客集体出行。

2.增值服务

-提供免费WiFi、充电宝等便利设施。

-提供节日特色饮品、小吃，营造节日氛围。

3.特色航班

-开设春节主题航班，如“团圆号”、“幸福号”等，提供特色服务。

-邀请书法家在航班上现场挥毫泼墨，为旅客送上新春祝福。

4.互动活动

-在机场候机楼设置拍照打卡点，旅客可在此拍照留念，分享至社交媒体。

-开展“新年心愿墙”活动，旅客可在心愿墙上写下新年愿望，航空公司将选取部分心愿实现。

5.员工关怀

-为春节期间坚守岗位的员工举办庆祝活动，如春节晚会、慰问品发放等。

-为员工家属提供免费机票，让员工与家人共度佳节。

（三）活动总结阶段（2月16日-2月20日）

1.数据统计

-对活动期间旅客满意度、客运量等数据进行统计和分析。

-收集旅客反馈，总结活动经验。

2.成果展示

-在官方网站、社交媒体平台发布活动总结报告，展示活动成果。

-制作活动回顾视频，分享旅客精彩瞬间。

七、活动预算

1.宣传费用：10万元

2.机票优惠：50万元

3.增值服务：30万元

4.特色航班：20万元

5.互动活动：10万元

6.员工关怀：10万元

7.其他费用：5万元

总计：155万元

八、活动风险评估及应对措施

1.风险：旅客投诉增加

-应对措施：加强服务质量监控，提高员工服务水平；设立旅客投诉处理机制，及时解决问题。

2.风险：活动效果不佳

-应对措施：根据旅客反馈调整活动方案，优化活动内容；加强与合作伙伴的沟通，提高活动影响力。

3.风险：安全问题

-应对措施：加强安全检查，确保旅客安全；制定应急预案，应对突发事件。

九、活动预期效果

通过本次新年航空活动，预计将实现以下效果：

1.提升旅客满意度，增强客户忠诚度。

2.增加航空公司的品牌影响力。

3.提高春节期间的航空客运量。

4.营造喜庆、温馨的节日氛围。

十、结语

本次新年航空活动策划方案旨在为旅客提供更加优质、贴心的出行体验，同时提升航空公司的竞争力。我们相信，通过精心策划和实施，本次活动必将取得圆满成功。

第2篇

一、活动背景

随着新年钟声的临近，航空业也迎来了繁忙的春运高峰期。为迎接新年的到来，提升航空公司的品牌形象，增加旅客的出行体验，特制定本新年航空活动策划方案。

二、活动目标

1.提升航空公司在新年期间的知名度和美誉度。

2.增加旅客出行满意度，提高旅客忠诚度。

3.通过优惠活动吸引更多旅客选择本航空公司出行。

4.提高航空公司的市场竞争力。

三、活动主题

“新年祥云，航向未来”

四、活动时间

2023年1月1日至2023年3月15日

五、活动对象

1.国内旅客

2.国际旅客

3.航空公司会员

4.航空公司合作伙伴

六、活动内容

（一）空中新年祝福

1.在新年期间，所有航班在起飞前，由机组人员向旅客发放新年贺卡，贺卡上印有航空公司新年祝福语。

2.在飞行过程中，通过机上广播系统播放新年祝福音乐和航空公司新年宣传视频。

（二）新年机票优惠

1.推出新年特惠机票，价格较平时优惠20%-30%。

2.限定时间内，购买新年特惠机票的旅客可享受免费行李托运服务。

3.航空公司会员可享受额外折扣或积分翻倍。

（三）空中礼品赠送

1.在新年期间，每