郑州幼儿师范高等专科学校《商务礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效

密

封

线

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

郑州幼儿师范高等专科学校

《商务礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、下列各项关于质量认证的说法，正确的是（）。

A.在质量认证中，通常把产品的采购者称为“第一方”

B.在质量认证活动中，第三方与第一方、第二方存在行政上的隶属关系和经济上的利害关系

C.质量认证的对象是生产者

D.有适用的标准是开展质量认证活动必须具备的基本条件

2、相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或产出的时间间隔是指（）。

A.生产周期

B.生产间隔期

C.生产提前期

D.生产节拍

3、下列关于员工薪酬的说法不正确的是（）。

A.基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作而支付给员工的比较稳定的经济收入

B.薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种直接的和间接的经济收入

C.间接薪酬的支付很大程度上取决于员工个人的工作和绩效

D.激励薪酬是指企业根据员工的绩效而支付给员工的具有变动性质的经济收入

4、下列制度中，（）明确了企业内部人与人之间的分工与合作关系，规定了各部门及其成员的权利与责任。

A.企业产权制度

B.企业组织制度

C.企业管理制度

D.企业执行制度

5、下列关于企业采购物流的特征说法，错误的是（）。

A.企业采购管理可分为有形采购和无形采购

B.企业采购管理是信息流、商流和物流相结合的过程

C.企业采购管理是一种经济活动

D.企业采购管理的基本作用是将资源从采购商向供应商转移的过程

6、大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为（）。

A.品牌认知度

B.品牌忠诚度

C.品牌联想度

D.品牌知名度

7、下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（）

A.生产加工

B.人力资源管理

C.技术开发

D.采购

8、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（）。

A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康

B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策

C.安全管理是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的基本保证

D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障

9、关于U型组织结构，以下说法错误的是（）。

A.U型企业组织结构按照企业的商业功能来进行组织划分

B.每一个组织单元均不能独立完成商业活动，而需要其他组织单元的配合

C.比较适用于针对多种产品或者多个地区的市场及若干种产品系列的企业

D.随着企业组织规模扩大化和经营活动复杂化，U型企业组织结构的管理效率逐渐丧失

10、产品生产进度的安排取决于企业的生产类型和（）。

A.产品的生产设备

B.工作人员技术熟练程度

C.产品的生产技术特点

D.流水线的节拍

11、G公司拟新建一条生产线，经调研和预算，该生产线的经济寿命为10年，新建厂房投资额为200万元，设备投资额为600万元，流动资产投资额为120万元，公司决定，该投资形成的固定资产采用直线法计提折旧，无残值，该生产线建成投产后的第2年至第10年，每年可实现200万元净利润。公司总经理要求在进行项目可行性分析时，根据风险评估来调整现金流量，以体现谨慎原则。计算该生产线的每年净营业现金流量。（）

A.280

B.290

C.300

D.220

12、（）特别适合于质量小组实行质量民主管理。

A.控制图

B.直方图

C.因果分析图

D.排列图

13、分析热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系，可以用（）。

A.散布图

B.排列图

C.直方图

D.因果分析图

14、单件小批生产企业的特点是（）。

A.产品品种少，产量多，同一种产品很少重复生产

B.产品品种少，产量少，同一种产品常常重复生产

C.产品品种多，产量少，同一种产品常常重复生产

D.产品品种多，产量少，同一种产品很少重复生产

15、下列各项不属于常见的契约式战略联盟形式的是（）。

A.产品联盟

B.营销联盟

C.产业协调联盟

D.股权式战略联盟

二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）

1、经理机构的职权有哪些（）。

A.提案权

B.检查公司财务

C.组织实施公司年度经营计划和投资方案；

D.拟定公司的基本管理制度

E.制定公司的具体规章

2、下列属于网络营销的策略组合有（）。

A.网络策略

B.产品策