第八章传播效率真理.pptVIP

莫里斯·库克

（Cooke.Morris，1872—1960）主要贡献是在非工业组织中传播和应用科学管理思想。库克在管理思想上的贡献是：（1）把科学管理原理应用到高等学校中去。高校管理中的缺点：近亲繁殖；管理薄弱；各系自行其是，没有协调；教师按资历来定；教授终身制等。教师应把更多的时间用于教学和研究，管理工作应由专家们去做，而不应由委员会来管，应该更多地使用助教来担任一些次要的工作，以便让高级人员多承担一些复杂工作。第29页，共54页，星期日，2025年，2月5日莫里斯·库克（2）在市政管理中应用科学管理原理。1911年，库克受泰勒的委托在新组成的费城市市政府中担任公共工程局局长。库克在担任局长的四年时间中，采用了一些效率高的新方法，在申诉处理、财务计划、装备更新、人事管理、公共关系等方面进行了多项改革，他还按泰勒的思想建立了“职能管理”组织。库克的工作取得了很大的成效。这些事例说明，科学管理不但能应用于工业部门，也适用于大学、市政等非工业部门。（3）重视人的因素。他主张管理要人情化，在有关工资、定额、职工福利等事情上，可以同工会进行谈判，这受到了工会领袖的欢迎，对于在企业中恰当地处理劳资关系是非常有帮助的。第30页，共54页，星期日，2025年，2月5日亨利·福特（Ford.Henry，1863—1947）是美国著名的汽车制造者，被大众普遍认为是大规模生产的第一位倡导者。福特制是指由福特首创的一套生产和管理制度。福特制在生产和管理的实践中实现了许多科学管理的原理。制造方式标准化，流水式装配线，把服务大众作为宗旨，建立人事部门，关心员工生活。第31页，共54页，星期日，2025年，2月5日拔佳拔佳（Bata.Tomas）在学习福特管理思想的基础上创造的拔佳制。其管理思想这就是：依靠自己、全面质量管理、弹性战略、高度工艺技术、工人参与、把知识用做资本等。第32页，共54页，星期日，2025年，2月5日哈罗·珀森哈罗·珀森是最早在大学讲授科学管理的学者，1905年，他在达茨茅斯阿莫斯·塔克专科学校安排讲授管理学，1911年，时任塔克学校校长的珀森主持了首次美国科学管理讨论会。后来，他出任泰罗协会主席，号召社会科学家从更广泛的角度研究管理，并对“经营”和“管理”进行了学术上的区分。珀森认为，经理和员工往往局限于从企业内部观察管理，而社会科学家可以从企业外部的更大范围来研究管理，所以可以更客观地掌握工业的宏观走势。经营是指维持企业运营的伦理性、社会性和政治性方面，而管理则是指维持企业运营的技术性方面，所以，管理可以科学化，而经营很难科学化。第33页，共54页，星期日，2025年，2月5日珀森主要著作：1917年《经理、工人和社会科学家1919年《科学管理》1923年《论科学管理对工业问题的贡献》1928年的《美国工业中的科学管理》。第34页，共54页，星期日，2025年，2月5日科学管理的13项目标在《美国工业中的科学管理》一书中，珀森以泰罗协会的名义正式提出了科学管理的13项目标：①对工业和市场的发展趋势进行估计，以便对业务进行调整，保证持续的作业和就业；②通过有计划而平衡的作业，保证职工有持续的赚钱机会；③通过减少浪费的管理和技术增加收益，并由劳资双方共享收益；④使工人通过收入增加提高生活水平；⑤消除环境中的不愉快因素，保证工人有更幸福的家庭和社会生活；第35页，共54页，星期日，2025年，2月5日科学管理的13项目标⑥保证工作条件的健康；⑦用科学方法进行工作分析和工人培训，保证每个人充分发挥其能力；⑧对工人进行发展训练和指导，培养工人适应更高岗位的新能力；⑨在工作计划和工作方法中培养工人的自信心和自尊心；⑩通过研究和评价等手段，培养工人的自我表现和自我实现精神；第36页，共54页，星期日，2025年，2月5日科学管理的13项目标（11）通过恰当的工作行为来培养品格；（12）在工资待遇以及其他方面消除歧视，实现公平；（13）促成相互了解、相互容忍和团结协作的精神。这13项目标的实现，依赖于运用科学管理形成的切实可行的制度体系。显然，这才是“正宗”的科学管理，那种把泰罗制仅仅看作技术手段的偏差得到了进一步纠正。第37页，共54页，星期日，2025年，2月5日德克斯特·金布尔德克斯特·金布尔毕业于斯坦福大学机械工程系，从事过企业工作，后来长期在康奈尔大学任教，多年担任康奈尔大学工程学院院长，还曾一度代理过康奈尔的校长。他在大学读书时，就受到泰罗《工场管理》一书的启发，于1904年就在康奈尔大学开设了讲授泰罗学说的课程。1922年，他担任了美国机械工程师协会主席，1926年担任美国工程技术委员会主席，1929年担任工程教