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订单管理系统需求分析说明书

——电子商务软件设计课程

目录

TOC\o1-3\h\u1绪论 3

1.1系统研究背景和目标 3

1.2系统分析意义 4

1.3订单管理系统发展概况 5

2系统计划和需求分析 6

2.1订单管理项目概述 6

2.2系统设计目标 7

2.3需求分析（用例图） 7

2.3.1用户下单 8

2.3.2订单管理人员审核 10

2.3.3发货管理 13

3系统设计 14

3.1系统类图设计 15

3.2模块活动图 17

3.2.1用户管理模块关键活动图 17

3.2.2订单管理模块关键活动图 18

3.3界面设计 19

3.4数据库设计 20

3.4权限设置 25

4其它非功效需求 26

4.1性能需求 26

4.2安全性需求 26

4.3质量需求 27

4.4易用性需求 27

1绪论

1.1系统研究背景和目标

伴随市场机制日趋完善，商品经济化猛进发展，企业自主权不停增强，来往贸易商品销售过程中，订单管理系统应用不停地被企业重视，渗透到经济和社会生活方方面面。加之互联网环境下信息爆炸大数据时代，经过部分新旧媒介平台开展营销手段（尤其是信息时代下线上O2O网络交易），很多企业销售规模不停扩大，订单量越来越多，也就是说在部门人员中会累积大量用户资料信息、商品信息、订单信息、销售数据和分析数据等，订单管理系统对于各类企业、企业关键性愈加彰显出来。

订单管理系统是企业从接收到用户下达订单开始运作管理，是紧密买卖双方关系扩展延伸，即对订单情况统计、跟踪、控制和售后情况反馈，是一个一站式供给链服务。为了紧跟现代社会快节奏生活理念，满足大家得到商品快捷、便利需求，订单管理系统也在不停进步、升级，尤其是在对订单情况跟踪和控制上，便于时刻查询到仓储物流信息和依据实际销售量产生追加用户订单，依据销售量上改变得到愈加深入数据分析去改善产品生产模式等等。利用信息技术发展和合理销售管理模式，深入调查并分析企业销售订单系统，对于优化企业销售过程和管理模式，提升市场应变能力，增强关键竞争力，含有极为关键现实意义和规模可观生产经济效益。

订单管理过程应该是有序系统化规模步骤，具体表现在其实际功效实施管理。然而现实情况是很多企业在销售步骤一直不能完善，问题依旧存在。鉴于这种情况，撰写订单管理系统需求分析说明书期望达成以下目标：

掌握订单实施管理步骤，即订单情况统计、跟踪和控制，并能做到在哪一步骤犯错全部能立即反馈信息并纠正、完善，升级面向用户服务效果。

明确用户和开发方二者所建信息管理系统所达成功效需求分析，具体功效牵涉人员和实施情况运作步骤，来确保双方利益实现。

1.2系统分析意义

互联网广泛普及和应用，大家生活不再满足于过去物质文化需求和精神文化需求，销售之中用户会追求好服务效果，也就是直接影响了企业内部生产经营，企业和用户往来交易销售订单管理也逐步发生改变。对订单系统需求分析也就是建立在可实现技术层次上能够为用户提供什么具体功效服务结构化汇报，经过对产品进货、销售、仓储等方面数据采集，经过加工整理存放，为企业决议者提供全方面正确可连续发展分析数据。

订单是销售业务发展源头，也是企业经济活动最终目标，来实现以销定产、以产定销、以销定购等多个业务模式，是生产制造型企业发展决议关键原因。订单将阻碍发展企业和用户关系壁垒打通，建立亲密融洽合作关系；同时也联接了企业内部各部门生产制造活动。经过对订单系统需求分析，将这种交易联结变得透明化，运作步骤和信息交涉直接将有问题路径反馈，有利于企业在现有基础上做出更为完善稳固系统，有利于企业进行不停扩展思索。

1.3订单管理系统发展概况

订单管理系统是在信息时代化背景下发展产物，依靠于计算机和具体操作软件运行环境。落后书面时代已经过去，在本子上记下一笔又一笔订单销售统计方法已经被企业摒弃，这种人为劳动力使用是应该被机械化数据替换。订单系统是含有可操控性强烈交互集成套件，生产制造企业从MRP到ERP系统历经改革直接带动了订单模块发展，关系着生产效率和销售业绩。订单管理服务于管理和发展两方面，目标是提升企业销售能力、各部门工作效率、职员职业技能，整个体系有效性还对企业管理和维护用户关系、协调并控制销售人员十分含有意义。

在当今市场经济活动中，企业作为交易卖方，从受理带交货整个步骤全部是紧紧追踪统计，从基础订单履四处理复杂业务（如按订单配置），可能成本高而且费时。订单系统发展方向就是在确保基础运行步骤下尽可能以低成本满足用户需求，面向职员和用户订单和发货信息透明公开（实时更新订单状态、交易变更、物流跟踪功效），自动化管理步骤，确保正确