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全国质量知识竞赛试题答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是质量管理体系的基本原则？()

A.PDCA循环

B.以顾客为关注焦点

C.过程方法

D.管理的系统方法

2.ISO9001:2015标准中，要求组织必须建立的文件是什么？()

A.程序文件

B.政策和目标

C.工作指令

D.程序文件和记录

3.以下哪个不是六西格玛管理的工具？()

A.箱线图

B.流程图

C.罗盘图

D.散点图

4.什么是持续改进？()

A.对现有系统进行定期审查

B.对过程进行改进以提高效率和效果

C.对员工进行培训

D.对产品进行升级

5.ISO14001标准中，环境管理体系的核心要素是什么？()

A.环境方针和目标

B.法律法规遵循

C.环境因素识别和评估

D.环境管理计划

6.质量管理的目的是什么？()

A.确保产品和服务符合标准

B.满足顾客的需求和期望

C.提高组织效率

D.所有上述选项

7.什么是质量策划？()

A.确定质量目标和要求的过程

B.质量管理体系文件的编制

C.对质量管理体系进行内部审核

D.对不合格品进行纠正

8.ISO45001标准适用于哪些组织？()

A.从事工业生产的企业

B.从事服务业的组织

C.上述两种组织都适用

D.仅适用于政府机构

9.什么是统计过程控制（SPC）？()

A.一种质量管理体系

B.一种产品检测方法

C.一种对生产过程进行监控的工具

D.一种对员工进行培训的方法

10.ISO22000标准主要关注什么？()

A.质量管理体系

B.环境管理体系

C.食品安全管理体系

D.职业健康与安全管理体系

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用和员工参与

C.过程方法

D.管理的系统方法

E.持续改进

12.以下哪些是ISO9001:2015标准中的关键术语？()

A.质量管理体系

B.质量管理

C.产品

D.服务

E.持续改进

13.以下哪些是六西格玛管理的核心工具？()

A.流程图

B.控制图

C.基于事实的决策

D.帕累托图

E.原因图

14.以下哪些是ISO14001标准要求组织必须建立的文件？()

A.环境方针和目标

B.环境管理体系手册

C.环境因素识别和评估报告

D.环境管理计划

E.环境法律法规清单

15.以下哪些是ISO45001标准关注的职业健康与安全管理体系要素？()

A.风险评估和风险控制

B.法律法规遵循

C.职业健康与安全政策

D.持续改进

E.员工参与和沟通

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，要求组织必须建立的文件是______。

17.六西格玛管理中，DMAIC代表______。

18.ISO14001标准中，______是环境管理体系的核心。

19.ISO45001标准要求组织必须建立______，以实现职业健康与安全的目标。

20.在质量管理体系中，______是持续改进的基础。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须建立质量手册。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理的目标是消除所有缺陷。()

A.正确B.错误

23.ISO14001标准适用于所有类型的企业。()

A.正确B.错误

24.质量策划是质量管理体系的最后一个阶段。()

A.正确B.错误

25.ISO45001标准要求组织必须对员工进行健康与安全培训。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述质量管理体系的基本原则。

27.什么是六西格玛管理中的“DMAIC”流程？

28.ISO14001环境管理体系的主要目的是什么？

29.如何实施ISO45001职业健康与安全管理体系？

30.什么是过程方法在质量管理体系中的应用？

全国质量知识竞赛试题答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】以顾客为关注焦点是质量管理体系的基本原则之一，强调组织应关注顾客的需求和期望，并确保顾客满意。

2.【答案】B

【解析】ISO