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保险从业资格-保险代理从业人员资格考试备考题库附带答案5

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保险代理从业人员资格考试的目的是什么？()

A.提高保险代理人的业务水平

B.检验保险代理人的专业能力

C.确保保险代理人的道德素质

D.以上都是

2.以下哪项不属于保险代理从业人员的禁止行为？()

A.误导投保人购买保险产品

B.隐瞒保险条款中的重要信息

C.依法履行告知义务

D.暴力强迫投保人购买保险

3.保险代理从业人员在签订保险合同时，应当遵循的原则是？()

A.利益最大化原则

B.公平合理原则

C.自愿原则

D.强制原则

4.保险代理从业人员在处理客户投诉时，应当采取的正确做法是？()

A.拒绝处理，以免影响业绩

B.忽略客户投诉，认为无足轻重

C.认真倾听，耐心解释，积极解决

D.将投诉转交给上级，不承担责任

5.保险代理从业人员在销售保险产品时，应当遵守的规定是？()

A.可以夸大保险产品的收益

B.可以隐瞒保险产品的风险

C.应当如实告知保险产品的条款和风险

D.可以随意更改保险产品的条款

6.保险代理从业人员在代理保险业务时，不得有哪些行为？()

A.虚假宣传

B.误导投保人

C.依法履行告知义务

D.隐瞒保险条款

7.保险代理从业人员在处理保险理赔时，应当遵循的原则是？()

A.迅速理赔原则

B.公正理赔原则

C.保密原则

D.以上都是

8.保险代理从业人员在离职时，应当做什么？()

A.将客户资料转交给公司

B.将工作交接给同事

C.随意带走客户资料

D.不告知公司离职情况

9.保险代理从业人员在开展业务时，不得利用什么手段？()

A.诚信手段

B.法律手段

C.暴力手段

D.欺骗手段

10.保险代理从业人员在签订保险合同时，应当注意哪些事项？()

A.仔细阅读合同条款

B.核实合同内容与实际相符

C.确保合同签署人具备相应资格

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保险代理从业人员在执业过程中应当遵守哪些职业道德？()

A.诚实信用

B.公平竞争

C.客户至上

D.保守秘密

E.恪守法律法规

12.以下哪些属于保险代理从业人员在签订合同时应当注意的事项？()

A.确认合同条款清晰明确

B.确保合同双方权利义务对等

C.核实合同签署人身份

D.确保合同内容与实际业务相符

E.保留合同副本

13.保险代理从业人员在处理客户投诉时，应当采取哪些措施？()

A.认真倾听客户投诉

B.及时调查核实问题

C.积极寻求解决方案

D.尊重客户意见

E.保护客户隐私

14.保险代理从业人员在推广保险产品时，不得有哪些行为？()

A.虚假宣传

B.误导投保人

C.隐瞒保险产品风险

D.暴力推销

E.违反公平竞争规则

15.保险代理从业人员在离职时，应当完成哪些工作？()

A.将客户资料转交给公司

B.将工作交接给同事

C.解除与公司的代理合同关系

D.退还公司提供的物品

E.通知公司离职情况

三、填空题(共5题)

16.保险代理从业人员资格考试的考试科目包括《保险基础知识》、《保险法律法规》和《保险代理从业人员职业道德》。

17.保险代理从业人员在签订保险合同时，应当确保合同内容与实际业务相符，并保留合同副本。

18.保险代理从业人员在处理客户投诉时，首先应当认真倾听客户的意见和诉求。

19.保险代理从业人员在推广保险产品时，不得进行虚假宣传和误导投保人。

20.保险代理从业人员在离职时，应当将客户资料转交给公司，并解除与公司的代理合同关系。

四、判断题(共5题)

21.保险代理从业人员在签订保险合同时，可以自行修改合同条款。()

A.正确B.错误

22.保险代理从业人员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保险代理从业人员在推广保险产品时，可以夸大产品的收益。()

A.正确B.错误

24.保险代理从业人员在离职时，无需将客户资料转交给公司。()

A.正确B.错误

25.保险代理从业人员在处理保险理赔时，可以延迟理赔。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保险代理从业人员在签订保险合同时应遵循的原则。

27.