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2025年武汉市江岸区招聘社区公共服务干事75人笔试参考题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分）

1.根据《湖北省社区服务条例》，社区公共服务干事在开展特殊困难群体服务时，重点应优先保障的群体不包括（）。

A.最低生活保障家庭中的未成年人

B.80周岁以上独居老年人

C.失业半年以上的青年

D.重度残疾人家庭中的重病患者

答案：C

解析：《湖北省社区服务条例》第二十一条明确，社区应重点保障最低生活保障家庭、特困供养人员、重度残疾人、失能失智老年人、困境儿童等群体的基本服务需求，失业青年不属于优先保障的“特殊困难群体”范畴。

2.江岸区某社区拟开展“美好环境与幸福生活共同缔造”活动，按照武汉市相关文件要求，活动的核心机制是（）。

A.政府主导、居民参与

B.群众主体、共建共享

C.社区提议、街道审批

D.企业赞助、居民受益

答案：B

解析：武汉市《关于开展美好环境与幸福生活共同缔造活动的实施意见》指出，活动以“共同缔造”为核心，强调“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”，核心机制是“群众主体、共建共享”。

3.社区调解居民因宠物犬吠引发的邻里纠纷时，正确的处理流程是（）。

A.直接联系城管部门处罚养犬人→组织双方协商→记录调解结果

B.上门了解情况→宣传《武汉市养犬管理条例》→组织双方沟通→签订调解协议

C.要求养犬人立即处理犬只→联系物业加强管理→反馈调解结果

D.召集社区党员评议→出具书面处理意见→上报街道备案

答案：B

解析：社区矛盾调解应遵循“调查核实—宣传政策—沟通协商—达成协议”的基本流程。根据《武汉市社区矛盾纠纷多元化解办法》，调解前需先了解事实，再结合相关法规（如《武汉市养犬管理条例》）引导双方理解责任，最终促成和解。

4.江岸区推进“红色物业”建设中，社区公共服务干事的核心职责是（）。

A.直接管理物业公司日常运营

B.协调业委会、物业、居民三方关系

C.制定物业费收费标准

D.代替物业处理居民投诉

答案：B

解析：“红色物业”强调党建引领，社区公共服务干事需发挥“桥梁”作用，推动业委会、物业企业、居民协商共治，而非直接干预企业运营或替代其职能（《武汉市红色物业建设指导意见》第三条）。

5.某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，最科学的调研方法是（）。

A.随机发放50份问卷

B.召开社区党员代表座谈会

C.入户走访60岁以上老人和0-14岁儿童家庭，结合线上问卷

D.查阅街道提供的户籍人口数据

答案：C

解析：“一老一小”服务需求具有个体差异性，需通过入户走访（针对老年人和儿童家庭）获取真实需求，结合线上问卷扩大覆盖面，确保调研全面性（《社会工作调研方法实务指南》第三章）。

6.根据《武汉市社区工作者管理办法》，社区公共服务干事的年度考核结果分为（）。

A.优秀、合格、不合格

B.优秀、良好、合格、不合格

C.称职、基本称职、不称职

D.一等、二等、三等

答案：A

解析：《武汉市社区工作者管理办法》第二十二条规定，社区工作者考核分为平时考核、年度考核和聘期考核，年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。

7.社区组织居民参与垃圾分类宣传活动时，最能提升参与率的方式是（）。

A.在社区微信群发通知

B.联合学校组织“小手拉大手”活动

C.邀请街道领导出席启动仪式

D.在小区门口张贴海报

答案：B

解析：通过“小手拉大手”（即儿童带动家庭）的方式，利用亲子关系的强互动性，能有效提升居民参与意愿，实践证明此类活动参与率较单纯通知或仪式更高（参考江岸区2023年垃圾分类示范社区经验总结）。

8.某社区独居老人张奶奶突发疾病，社区公共服务干事第一时间应（）。

A.联系其子女

B.拨打120急救电话

C.前往家中查看情况

D.上报街道应急办

答案：C

解析：根据《江岸区社区应急服务指南》，遇独居老人突发疾病，首要是确认现场情况（如是否意识清醒、有无外伤），再决定后续措施（如联系120、家属），避免因信息不全延误救治。

9.社区公共服务干事在整理居民档案时，应严格遵守的原则是（）。

A.公开透明，所有档案可查

B.保护隐私，仅限工作需要使用

C.定期销毁，无需长期保存

D.集中管理，由街道统一保管

答案：B

解析：《中华人民共和国个人信息保护法》及《武汉市社区档案管理规定》明确，社区居民档案涉及个人信息，需严格保密，仅限因工作需要查阅使用，不得泄