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汇报人:PPT20LOGO销售反驳应对话术
id-开场白应对直接拒绝质疑产品价格谈判应对客户抱怨后续跟进面对竞争者处理客户的异议处理客户的投诉目录利用非语言沟通处理紧急情况持续学习与成长
1开场白应对
id开场白应对010203直接打断若时间有限,可直接说明抱歉,我现在很忙,无法继续沟通。转移话题若不想直接拒绝,可引导对话方向,例如您提到的产品很有趣,但我更关心售后政策,能否先介绍一下?感谢对方的介绍,但明确表示目前没有需求,例如非常感谢您的推荐,但我暂时不需要这类产品。礼貌拒绝
2直接拒绝
id直接拒绝需求否定明确表达无购买意向,例如我已经有类似产品,暂时不需要更换。预算限制以经济原因婉拒,
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