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员工关系管理岗位综合能力测试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.某制造企业因生产任务调整，需对部分员工进行调岗。调岗过程中，员工小张因不适应新岗位而提出异议，企业应优先采取哪种沟通方式解决？（）

A.直接强制执行

B.召开全员大会说明情况

C.逐级与员工沟通，了解其顾虑并协商解决方案

D.由人力资源部门单方面制定调岗细则

2.某外贸公司因国际贸易政策变化，需裁员10%。为减少员工不满，HR应重点强调以下哪项措施？（）

A.裁员后剩余员工加薪20%

B.提供一次性补偿金并推荐就业渠道

C.仅告知公司经营困难，不透露具体方案

D.要求被裁员工自行寻找新工作

3.某餐饮连锁企业员工因投诉管理不公集体罢工。HR应优先采取哪种行动？（）

A.立即报警维持秩序

B.委托工会代表与员工谈判

C.暂停所有门店运营直至问题解决

D.要求门店经理自行平息事态

4.某科技公司员工因不满绩效考核标准匿名举报HR涉嫌偏袒。HR应如何处理？（）

A.忽略举报，维持现有考核体系

B.闭门调查举报者身份并处罚

C.组织匿名问卷重新评估考核标准

D.公开举报者名单以正视听

5.某零售企业员工因疫情政策调整无法返岗，公司决定发放生活费。此行为主要涉及哪项劳动法规？（）

A.《劳动合同法》第41条

B.《就业促进法》第22条

C.《社会保险法》第44条

D.《突发事件应对法》第49条

6.某建筑企业因工程延误需延长员工加班时间。为合法合规，HR应重点强调以下哪项条款？（）

A.公司内部加班审批制度

B.《劳动法》第44条经济补偿规定

C.员工自愿加班声明

D.政府公布的临时性工作安排

7.某互联网公司员工因不满996工作制集体请愿。HR应如何回应以降低冲突？（）

A.强调行业普遍加班现状

B.提出逐步优化作息方案

C.要求员工签署加班承诺书

D.将矛盾交由管理层直接处理

8.某物流企业员工因工伤申请赔偿，但公司以未签订正式合同为由拒绝。HR应如何处理？（）

A.拒绝赔偿，按劳务关系处理

B.协助员工补签合同后按工伤赔偿

C.仅支付医疗费用，不承担工伤责任

D.联合司法部门判定劳动关系

9.某教育机构因扩张需招聘临时工。为规避法律风险，HR应重点审查以下哪项？（）

A.临时工年龄是否满18周岁

B.临时工是否具备教学资格

C.临时工合同期限是否超过6个月

D.临时工社保缴纳比例是否合规

10.某制造业企业员工因技能不匹配被降级。为减少劳动争议，HR应如何操作？（）

A.仅口头告知降级决定

B.书面说明降级理由并附培训计划

C.要求员工立即适应新岗位，不提供过渡期

D.由部门主管单方面决定降级

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.某服务行业企业推行末位淘汰制。为合法合规，HR需关注以下哪些法律条款？（）

A.《劳动合同法》第40条

B.《劳动争议调解仲裁法》第6条

C.《企业民主管理规定》第18条

D.《社会保险法》第41条

2.某房地产公司员工因不满薪酬差距申请集体协商。HR应准备以下哪些材料？（）

A.公司薪酬体系设计说明

B.行业薪酬调研报告

C.员工绩效考核数据

D.董事会薪酬决策会议纪要

3.某制造业企业员工因高温作业投诉中暑风险。HR需核查以下哪些因素？（）

A.工作场所温度是否符合国家标准

B.员工是否配备防暑降温物资

C.公司是否购买高温作业险种

D.员工是否签署健康承诺书

4.某外贸企业员工因疫情期间无法返岗申请工资支付。HR需参考以下哪些政策？（）

A.地方政府发布的停工补助标准

B.《劳动合同法》第42条特殊保护条款

C.《工资支付暂行规定》第12条

D.公司内部疫情应急预案

5.某零售企业员工因排班不均申请调班。HR需审查以下哪些情况？（）

A.员工是否连续加班满36小时

B.公司是否建立调班申请制度

C.调班是否影响正常经营秩序

D.员工是否违反竞业限制协议

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.员工因个人原因离职，公司无需支付任何经济补偿。（）

2.企业可单方面变更劳动合同内容，只要不违反法律强制性规定。（）

3.员工在试用期内被证明不符合录用条件，企业可立即解除合同。（）

4.企业组织员工培训需提前一周通知，无需获得员工书面同意。（）

5.员工因工伤申请赔偿，企业需在10日内作出答复。（）

6.企业可要求员工签署竞业限制协议，无需支付经济补偿。（）

7.员工集体协商需代表1/3以上职工，企业可拒绝协商请求。（）

8.企业可因市场变化随意调整员工岗位，无需履行告知义务。（）

9.员工在疫情期间