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公共关系考试范围(2)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公关活动策划的首要步骤是什么？()

A.撰写新闻稿

B.确定目标受众

C.选择公关渠道

D.设计活动内容

2.以下哪个不是新闻稿的基本要素？()

A.标题

B.开头段

C.结尾段

D.页眉

3.企业为什么要进行企业形象策划？()

A.提高知名度

B.增强美誉度

C.提升产品销量

D.以上都是

4.在危机公关中，以下哪项行为是错误的？()

A.及时公开信息

B.控制信息发布渠道

C.避免承担责任

D.与媒体保持良好关系

5.以下哪种公共关系类型主要面向内部员工？()

A.公共关系咨询

B.员工关系管理

C.公关活动策划

D.公共关系监测

6.在撰写新闻稿时，标题应具备哪些特点？()

A.简洁明了

B.富有创意

C.包含关键词

D.以上都是

7.公共关系调查的主要目的是什么？()

A.了解公众态度

B.评估公关活动效果

C.发现问题并改进

D.以上都是

8.以下哪种传播渠道属于大众传播媒介？()

A.社交媒体

B.内部邮件

C.报纸

D.企业内部简报

9.公共关系危机管理的基本原则是什么？()

A.快速反应

B.诚信透明

C.预防为主

D.以上都是

10.在公关活动中，以下哪种行为可能会损害企业形象？()

A.保持与媒体的良好关系

B.积极参与社会公益活动

C.采取不正当手段获取利益

D.重视客户满意度

二、多选题(共5题)

11.公关活动中，以下哪些属于公共关系的目标？()

A.增强品牌知名度

B.提高公司盈利能力

C.建立良好的公众形象

D.增强员工凝聚力

12.新闻稿撰写时，以下哪些是必须遵循的原则？()

A.真实性

B.简洁性

C.时效性

D.客观性

13.以下哪些因素会影响公共关系活动的效果？()

A.公众的认知和态度

B.活动策划的合理性

C.媒体覆盖面

D.企业自身的资源

14.公关调查的主要方法包括哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.案例研究

15.危机公关处理中，以下哪些是正确的应对策略？()

A.及时沟通，保持透明

B.主动承担责任，积极解决问题

C.控制信息传播，避免谣言扩散

D.加强内部协调，形成统一口径

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本要素包括公共关系主体、公共关系客体和公共关系

17.新闻稿中，标题下方通常紧接着的是

18.在公共关系活动中，为了评估效果，通常会使用

19.危机公关处理中，应遵循的首要原则是

20.公共关系咨询的主要目的是为

四、判断题(共5题)

21.公关活动策划过程中，市场调研可以完全替代目标受众分析。()

A.正确B.错误

22.新闻稿的标题应该尽可能长，以吸引读者注意。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理中，企业应尽量避免与媒体接触。()

A.正确B.错误

24.公关调查的结果可以完全反映公众的真实态度。()

A.正确B.错误

25.企业社会责任（CSR）活动的开展可以提升企业的形象和信誉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公关调查在公共关系活动中的作用。

27.在危机公关中，企业应如何处理与媒体的关系？

28.公关活动策划过程中，如何确保活动目标的实现？

29.请说明公共关系咨询的服务内容。

30.企业如何通过公共关系提升品牌形象？

公共关系考试范围(2)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公关活动策划的首要步骤是确定目标受众，这有助于确保公关活动的针对性和有效性。

2.【答案】D

【解析】新闻稿的基本要素包括标题、开头段、正文和结尾段，页眉不是新闻稿的基本要素。

3.【答案】D

【解析】企业形象策划能够提高知名度、增强美誉度和提升产品销量，因此选项D是正确的。

4.【答案】C

【解析】在危机公关中，避免承担责任是不正确的做法，企业应该勇于承担责任并积极解决问题。

5.【答案】B

【解析】员工关系管理是面向内部员工的一种公共关系类型，旨在维护和提升员工满意度和忠诚度。

6.【答案】D

【解析】新闻稿的标题应简洁明了、富有创意、包含关键词，以吸引读者的注