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企业网络运营合同

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：____________________

注册地址：________________________

法定代表人：______________________

乙方（服务方）：____________________

注册地址：________________________

法定代表人：______________________

（二）合同目的

甲方委托乙方负责其企业网络系统的日常运营、维护及优化服务，乙方同意按照本合同约定提供专业技术支持，保障甲方网络系统安全稳定运行。

二、服务内容

（一）基础服务范围

乙方为甲方提供服务器托管、网络带宽管理、防火墙配置、系统漏洞扫描、数据备份及恢复服务。服务涵盖每日24小时实时监控，包括但不限于流量异常预警、硬件故障报警及入侵行为拦截。

（二）增值服务条款

乙方应每季度提交网络运行分析报告，并提出安全优化建议。如甲方要求部署新应用系统，乙方应在收到书面需求后十个工作日内完成方案设计及风险评估。

（三）服务响应标准

普通故障响应时间不超过两小时，重大故障（系统全面瘫痪）需在半小时内启动紧急预案。每月系统可用性不得低于百分之九十九点五。

三、权利义务

（一）甲方义务

甲方需向乙方开放必要的系统操作权限，提供准确网络架构信息。甲方禁止擅自修改乙方配置的安全策略，重大系统变更需提前三日书面告知乙方备案。

（二）乙方义务

乙方应配备专业工程师团队驻场值守，对操作日志加密存储并存档六个月。未经甲方书面授权，不得访问甲方敏感业务数据，不得将服务分包给第三方。

四、费用与支付

（一）计费方式

甲方按月支付固定服务费人民币________元，包含基础运维及三次应急响应服务。超次应急服务按每次人民币________元计费，定制开发服务另行签署补充协议。

（二）支付周期

甲方应于每月五日前支付上月服务费，延迟支付每日按未付金额千分之三计收违约金。乙方在收到款项后三个工作日内开具合规发票。

五、保密条款

（一）保密范围

双方应对合作中接触的技术参数、系统架构、用户数据等承担永久保密义务，该义务不因合同终止而解除。

（二）泄密责任

若因故意或重大过失导致保密信息泄露，违约方应赔偿守约方直接经济损失及商誉损失，最低赔偿金额为合同年服务费总额。

六、违约责任

（一）服务质量违约

单月系统可用性低于百分之九十八，乙方按日服务费双倍赔偿；因乙方操作导致数据丢失，应承担数据恢复费用及关联业务损失。

（二）根本违约条款

任一方发生破产、停业或持续三十日未履行主要义务，守约方有权终止合同并要求赔偿相当于三个月服务费的违约金。

七、不可抗力

因地震、战争、政府政策变更等不可抗力导致服务中断，受影响方应在事件发生后二十四小时书面通报。中断期间服务费可部分免除，但最长免责期不超过十五日。

八、争议解决

因履行本合同产生的争议应首先协商解决。协商未果的，双方同意提交__________仲裁委员会仲裁裁决，裁决结果为终局性。

九、合同生效与终止

（一）合同期限

本合同自签署之日起生效，有效期为____年。服务期满前三十日，任一方未书面提出终止通知则自动续约一年。

（二）终止结算

合同终止后十日内，乙方应返还甲方所有数据载体并销毁备份副本，甲方应付清所有未结款项。

十、签署条款

甲方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）

（以下为盖章处，无正文）