手机上网断线属正常现象与解决方案.pdfVIP

手机上网断线属正常现象与解决方案.pdf

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绝大部分上网断线问题是正常的

因为我们的系统是为公共场合的WiFi设计的:凡是重新连接WiFi,就会重新进

行上网认证,所以会出现以下情况的断网都是正常的。

1:部分待机一段时间后,会关闭WiFi。表现为:过一段时间,打开就掉线不能上

网了。实际上是,需要重新连接WiFi认证一次。

2:即使不待机,路由器默认情况,每隔1个小时,会要求重新连接WiFi。表现

为:一致开着,1个小时后,就掉线了。

3:安卓4.3版本以上,连接wifi,发现需要认证上网看的,就会自动断线,重

新要求手工连接WiFi,这是正常现象。

由于大家都是在自己的WiFi环境做测试,一直在上网,很可能碰到断线的情况,这是

正常的,因为我们是为公共WiFi而设计的。解决方法是:把自己和员工的,加入白名

单或者将员工、进店客人上网线路分开。或者设置每天只上网认证1次。

以下方法判断是否WiFi软件异常:

(1)如果根本连接不进WiFi,这是路由器的问题。有可能是连接人数过多或者路由

器故障,并非WiFi软件问题,重启路由器即可。

(2)只要能连接进入WiFi,打开浏览器,能看到,说明软件一切正常。

(3)能连接进入WiFi,但是打开浏览器直接上网了,这种情况需要进入路由器关闭

Itisnormalformostmobilephonestodisconnect

fromtheInternet

BecauseoursystemisdesignedforWiFiadvertisinginpublicces:wheneverthemobilephonereconnects

toWiFi,itwillre-authenticatetheInternet,soitisnormalforthefollowingsituationstobedisconnected.

1:SomemobilephoneswillturnoffWiFiafterbeingidleforaperiodoftime.Thesymptomsareasfollows:

Afterawhile,thephonegoesofflinewhenturnedonandcannotaccesstheInternet.Infact,themobile

phoneneedstoreconnecttoWiFiforauthentication.

2:Evenifthephoneisnotinstandby,therouterwillaskthephonetoreconnecttoWiFieveryhourby

default.Thesymptomsareasfollows:themobilephoneisalwayson,andafter1hour,itgoesoffline.

3:IfamobilephonewithAndroidversion4.3oraboveisconnectedtoWiFiandfindsthatitrequires

authenticationtowatchadvertisementsonline,itwillautomaticallydisconnectandrequiremanualWiFi

connectionagain.Thisisanormalphenomenon.

SinceeveryoneistestingintheirownWiFienvironme

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