手机上网断线属正常现象与解决方案.pdfVIP

绝大部分上网断线问题是正常的

因为我们的系统是为公共场合的WiFi设计的：凡是重新连接WiFi，就会重新进

行上网认证，所以会出现以下情况的断网都是正常的。

1：部分待机一段时间后，会关闭WiFi。表现为：过一段时间，打开就掉线不能上

网了。实际上是，需要重新连接WiFi认证一次。

2：即使不待机，路由器默认情况，每隔1个小时，会要求重新连接WiFi。表现

为：一致开着，1个小时后，就掉线了。

3：安卓4.3版本以上，连接wifi，发现需要认证上网看的，就会自动断线，重

新要求手工连接WiFi，这是正常现象。

由于大家都是在自己的WiFi环境做测试，一直在上网，很可能碰到断线的情况，这是

正常的，因为我们是为公共WiFi而设计的。解决方法是：把自己和员工的，加入白名

单或者将员工、进店客人上网线路分开。或者设置每天只上网认证1次。

以下方法判断是否WiFi软件异常：

（1）如果根本连接不进WiFi，这是路由器的问题。有可能是连接人数过多或者路由

器故障，并非WiFi软件问题，重启路由器即可。

（2）只要能连接进入WiFi，打开浏览器，能看到，说明软件一切正常。

（3）能连接进入WiFi，但是打开浏览器直接上网了，这种情况需要进入路由器关闭

Itisnormalformostmobilephonestodisconnect

fromtheInternet

BecauseoursystemisdesignedforWiFiadvertisinginpublicces:wheneverthemobilephonereconnects

toWiFi,itwillre-authenticatetheInternet,soitisnormalforthefollowingsituationstobedisconnected.

1:SomemobilephoneswillturnoffWiFiafterbeingidleforaperiodoftime.Thesymptomsareasfollows:

Afterawhile,thephonegoesofflinewhenturnedonandcannotaccesstheInternet.Infact,themobile

phoneneedstoreconnecttoWiFiforauthentication.

2:Evenifthephoneisnotinstandby,therouterwillaskthephonetoreconnecttoWiFieveryhourby

default.Thesymptomsareasfollows:themobilephoneisalwayson,andafter1hour,itgoesoffline.

3:IfamobilephonewithAndroidversion4.3oraboveisconnectedtoWiFiandfindsthatitrequires

authenticationtowatchadvertisementsonline,itwillautomaticallydisconnectandrequiremanualWiFi

connectionagain.Thisisanormalphenomenon.

SinceeveryoneistestingintheirownWiFienvironme