2025年超星尔雅学习通《危机管理与公关策略》章节测试题库及答案解析.docxVIP

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2025年超星尔雅学习通《危机管理与公关策略》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.危机管理中，哪个阶段最为关键？（）

A.危机预警

B.危机应对

C.危机恢复

D.危机调查

答案：B

解析：危机应对阶段是危机管理中最为关键的环节，直接关系到危机能否得到有效控制，以及企业的声誉和利益能否得到最大程度的保护。

2.危机公关的首要目标是？（）

A.推卸责任

B.维护企业形象

C.追求利益最大化

D.避免媒体报道

答案：B

解析：危机公关的首要目标是维护企业形象，通过有效的沟通

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