2025年胜任力测评试题及答案.docxVIP

2025年胜任力测评试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.在跨文化项目团队中，成员对“守时”的理解差异导致进度延误。作为项目负责人，你最优先采取的行动是

A.统一采用公司总部所在时区的时间标准

B.召开文化敏感性工作坊，共同制定时间承诺规则

C.将迟到成员调离项目组

D.把每日站会改为邮件汇报

答案：B

解析：文化差异需先被看见、被讨论，才能生成团队共同遵守的新规则，而非简单强制执行或替换成员。

2.公司决定用AI辅助筛选简历，但发现模型对女性候选人评分持续偏低。作为HRBP，你首先应

A.立即停用AI，回归人工筛选

B.要求供应商在两周内重新训练模型

C.组织跨部门小组审查训练数据与标签

D.在招聘广告中增加“男性优先”字样以平衡

答案：C

解析：算法偏见根源在数据，审查数据与标签是治理第一步；停用或盲目重训均治标不治本。

3.某产品季度复盘会上，销售总监认为“客户不专业”导致回款慢。此时最符合成长型思维的做法是

A.附和销售总监，锁定“低质量客户”名单

B.邀请两位回款最快的大客户现场分享采购流程

C.让财务部门收紧信用政策

D.将回款指标从销售考核中剔除

答案：B

解析：用正向偏差案例唤醒团队，把注意力从“谁错了”转向“怎么做对”。

4.在VUCA环境下，企业推行“弹性目标+关键结果”(OKR)体系，下列哪项最能体现“弹性”

A.关键结果全部量化且年度内不变

B.每季度允许调整目标描述，但关键结果一旦设定即冻结

C.目标与关键结果均可随环境信号动态修订，但需书面记录理由

D.仅允许CEO发起修订

答案：C

解析：弹性不等于随意，而是有记录、有理由的迭代。

5.你带领的敏捷小队连续三次迭代未能完成承诺故事点，士气低落。retrospective上，一名开发者抱怨“需求变太多”。作为ScrumMaster，你首先

A.要求产品负责人以后禁止变更需求

B.用鱼骨图引导团队共同挖掘“变更多”背后的原因

C.宣布下次迭代锁定需求

D.把该开发者转入其他团队

答案：B

解析：retrospective的核心是系统思考，而非指责或封禁。

6.公司进行碳足迹盘查，发现数据中心用电占比超60%。下列哪项举措最符合“范围3减排”原则

A.自建屋顶光伏，直接降低数据中心用电

B.将机房空调温度调高2℃

C.要求云服务商披露其可再生能源占比，并签订绿色电力购买协议

D.为员工发放笔记本电脑补贴

答案：C

解析：范围3强调价值链上下游减排，推动供应商绿色转型是关键。

7.在元宇宙场景下，用户生成内容(UGC)日增量达TB级。作为内容安全负责人，你构建审核系统的首要原则是

A.先发布后审核，最大化用户体验

B.采用零信任架构，所有内容默认不可见，通过多模态AI+人工复合审核后发布

C.仅对文字进行关键词过滤

D.要求用户实名注册即可

答案：B

解析：UGC风险多元，零信任与复合审核可降低合规与品牌风险。

8.某制造业工厂引入协作机器人(cobot)，操作工担心被替代。你最有效的沟通策略是

A.宣布“机器人不会裁员”

B.让工程师讲解机器人技术参数

C.邀请一线骨干亲自参与示教编程，体验机器人如何减轻体力劳动

D.发放机器人使用手册

答案：C

解析：亲身体验能转化“威胁”为“工具”，降低心理抗拒。

9.公司推行“四天工作制”试点，四周后员工满意度升但交付量略降。此时CEO询问是否扩大试点，你建议

A.立即停止试点，恢复五天制

B.延长试用期至六个月，同时引入流程自动化工具并设定可量化的产出基线

C.直接全员推广，相信满意度会转化为长期绩效

D.仅对满意度高的部门推广

答案：B

解析：试点需要足够时间与配套优化，才能判断可持续性与因果链。

10.在数据治理项目中，业务部门抱怨“IT建的系统不好用”。IT反驳“业务提的需求不清”。作为数据治理官，你首先

A.让IT重写系统

B.让业务重新提需求

C.建立“数据产品Owner”双轨制，由业务派代表与IT共同对数据产品全生命周期负责

D.引入第三方咨询公司仲裁

答案：C

解析：双轨制打破“甲方乙方”对立，形成共创责任。

11.公司使用区块链追溯农产品，但农户上传数据积极性低。最有效的激励设计是

A.给予数字人民币即时补贴，金额与上传数据质量挂钩

B.强制要求不上传就不收购

C.仅做品牌宣传，教育消费者溢价购买

D.把区块链改