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2025年美容美发师中级实操技能考核模拟题集

一、实操操作题（共5题，每题30分）

题目1：面部皮肤护理实操（30分）

要求：模拟为顾客进行一次完整的面部皮肤护理，包括清洁、去角质、爽肤、精华导入、面膜敷涂和按摩放松。重点考核操作流程规范性、产品使用准确性及顾客体验关怀。

评分标准：

1.操作流程完整性（15分）

2.产品使用正确性（10分）

3.顾客手法轻柔度（5分）

操作步骤提示：

1.前台接待与皮肤状况评估

2.清洁步骤（温水清洁+洁面产品）

3.去角质（根据皮肤类型选择方法）

4.爽肤水使用（手法轻柔）

5.精华液导入（指腹打圈手法）

6.面膜敷涂（注意边缘封闭）

7.面膜时间控制（10-15分钟）

8.面膜卸除与按摩

9.后续保养产品涂抹

10.整理仪容与顾客反馈

题目2：男士面部剃须实操（30分）

要求：为顾客进行专业男士剃须，包括剃须前准备、剃须产品使用、剃须手法和剃后护理。

评分标准：

1.剃须前准备（10分）

2.剃须产品使用（10分）

3.剃须手法专业度（5分）

4.剃后护理完整性（5分）

操作步骤提示：

1.剃须区域清洁

2.剃须泡沫/啫喱制作

3.剃须刀片检查

4.剃须顺序（先上后下）

5.特殊部位处理（鼻翼、下巴）

6.剃须后温水冲洗

7.须后水/乳液涂抹

8.剃须刀清洁归位

题目3：染发实操（30分）

要求：为顾客进行挑染或全染操作，考核色彩选择、分区、上药时间控制及效果呈现。

评分标准：

1.色彩搭配合理性（10分）

2.分区操作规范性（10分）

3.上药时间控制（5分）

4.染后效果满意度（5分）

操作步骤提示：

1.色彩测试与选择

2.头部分区划分（发际线、耳朵、枕骨）

3.颜色混合比例计算

4.防脱染液涂抹

5.染发剂上色（前额→顶部→后枕）

6.时间观察与复染

7.染后冲洗与护色处理

8.效果展示与顾客确认

题目4：发型造型实操（30分）

要求：根据顾客发质和需求，完成一款基础造型（如波波头、羊毛卷等），考核造型工具使用和造型持久度。

评分标准：

1.工具使用熟练度（10分）

2.造型手法专业性（10分）

3.造型效果持久性（5分）

4.顾客需求满足度（5分）

操作步骤提示：

1.湿发梳理与定型产品涂抹

2.卷发棒/造型棒使用（温度设置）

3.基础卷曲操作（分区处理）

4.二次造型调整

5.发际线修饰

6.配饰添加（如发夹、丝带）

7.造型定型（定型喷雾）

8.效果展示与顾客评价

题目5：烫发实操（30分）

要求：为顾客进行冷烫或热烫操作，考核温度控制、卷杠选择及烫后效果呈现。

评分标准：

1.材料温度控制（10分）

2.卷杠选择合理性（10分）

3.烫后效果满意度（5分）

4.安全操作规范（5分）

操作步骤提示：

1.发质测试与烫发剂选择

2.烫发杠准备（尺寸选择）

3.烫发前保护（防烫液）

4.烫发剂涂抹（分区操作）

5.卷杠手法（发根→发尾）

6.烫发时间观察（温度计监控）

7.烫后冲洗与定型

8.效果检查与顾客确认

二、情景应变题（共3题，每题20分）

题目6：顾客突发过敏反应处理（20分）

情景：顾客在面部护理过程中出现皮肤发红、瘙痒，主诉为过敏反应。

考核要求：

1.紧急处理流程

2.过敏原因判断

3.后续安抚措施

答题要点提示：

1.立即停止操作

2.用冷毛巾敷患处

3.使用抗过敏产品

4.建议就医或更换产品

5.详细记录过敏信息

题目7：顾客对染发效果不满意处理（20分）

情景：顾客要求挑染后颜色过深，与预期不符。

考核要求：

1.沟通技巧运用

2.解决方案提供

3.服务承诺制定

答题要点提示：

1.耐心倾听抱怨

2.解释颜色变化原因

3.提供漂白或浅染方案

4.明确操作风险

5.约定复诊时间

题目8：烫发时发质受损应急处理（20分）

情景：烫发过程中发现顾客头发大量断裂。

考核要求：

1.立即处理措施

2.原因分析

3.后续建议

答题要点提示：

1.立即停止烫发

2.使用护发素修复

3.检查烫发剂浓度

4.建议减少烫发频率

5.提供养发建议

三、仪器操作题（共2题，每题15分）

题目9：美容仪器操作（15分）

要求：正确操作并讲解微电流仪、红蓝光仪的使用方法及注意事项。

评分标准：

1.仪器准备规范性（5分）

2.操作手法正确性（5分）

3.安全注意事项说明（5分）

操作要点提示：

1.微电流仪：清洁皮肤→涂抹导电膏→分段操作

2.红蓝光仪：距离控制（15-20cm）→照射时间（10分钟）

3.特殊部位避让（眼周、破损处）

题目10：美发仪器操作