2025年超星尔雅学习通《企业风险管理与危机公关应对决策制定实施绩效评估》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《企业风险管理与危机公关应对决策制定实施绩效评估》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业风险管理的基本流程不包括以下哪一项？（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险奖励

答案：D

解析：企业风险管理的基本流程主要包括风险识别、风险评估和风险控制等环节，目的是通过系统性的方法识别、评估和控制风险，从而实现企业的目标。风险奖励不属于风险管理的基本流程。

2.在企业危机公关中，哪个环节是首要步骤？（）

A.危机监测

B.危机决策

C.危机沟通

D.危机评估

答案：A

解析：危机监测是企业危机公关的首要步骤，通过对内外部环境的持续监控，及时发现潜在的危机因素，为后续的危机应对提供依据。

3.企业在进行风险识别时，常用的方法不包括以下哪一项？（）

A.专家调查法

B.风险矩阵法

C.流程分析法

D.统计分析法

答案：B

解析：风险矩阵法主要用于风险评估，而不是风险识别。风险识别常用的方法包括专家调查法、流程分析法和统计分析法等。

4.在企业危机公关中，哪个环节是关键环节？（）

A.危机监测

B.危机决策

C.危机沟通

D.危机评估

答案：B

解析：危机决策是企业危机公关的关键环节，通过对危机情况的分析和判断，制定出合理的应对策略，是危机公关成功与否的关键。

5.企业在进行风险控制时，常用的方法不包括以下哪一项？（）

A.风险规避

B.风险转移

C.风险自留

D.风险消除

答案：D

解析：风险控制常用的方法包括风险规避、风险转移和风险自留等，而风险消除在实际操作中很难实现，因此不属于常用的风险控制方法。

6.在企业危机公关中，哪个环节是后续环节的基础？（）

A.危机监测

B.危机决策

C.危机沟通

D.危机评估

答案：A

解析：危机监测是企业危机公关后续环节的基础，通过对内外部环境的持续监控，为危机决策和危机沟通提供依据。

7.企业在进行风险评估时，常用的方法不包括以下哪一项？（）

A.定性分析法

B.定量分析法

C.模糊分析法

D.风险矩阵法

答案：C

解析：风险评估常用的方法包括定性分析法、定量分析法和风险矩阵法等，而模糊分析法主要用于处理不确定性问题，不属于常用的风险评估方法。

8.在企业危机公关中，哪个环节是信息传递的关键？（）

A.危机监测

B.危机决策

C.危机沟通

D.危机评估

答案：C

解析：危机沟通是企业危机公关中信息传递的关键环节，通过有效的沟通，及时向stakeholders传递信息，可以降低危机的影响。

9.企业在进行风险自留时，需要注意的关键因素不包括以下哪一项？（）

A.风险发生的可能性

B.风险造成的损失

C.企业自身的承受能力

D.风险的频率

答案：D

解析：风险自留时需要考虑风险发生的可能性、风险造成的损失和企业自身的承受能力等因素，而风险的频率不是风险自留的关键因素。

10.修改在企业危机公关中，哪个环节是评估效果的关键？（）

A.危机监测

B.危机决策

C.危机沟通

D.危机评估

答案：D

解析：危机评估是企业危机公关中评估效果的关键环节，通过对危机应对效果的评估，可以总结经验教训，为未来的危机应对提供参考。

11.企业风险管理体系的建立，通常不包括以下哪个层面？（）

A.风险管理组织架构

B.风险管理政策制度

C.风险管理信息系统

D.风险管理责任追究

答案：D

解析：企业风险管理体系的建立主要包括风险管理组织架构、风险管理政策制度和风险管理信息系统等，这些是体系运行的基础。风险管理责任追究是体系运行的结果和保障，但不是体系建立本身的一部分。

12.在企业危机公关中，哪个环节属于预防阶段？（）

A.危机监测

B.危机决策

C.危机沟通

D.危机评估

答案：A

解析：危机监测属于企业危机公关的预防阶段，通过对内外部环境的持续监控，及时发现潜在的危机因素，从而采取预防措施，避免危机的发生。危机决策、危机沟通和危机评估则属于危机发生后的应对阶段。

13.企业在进行风险识别时，常用的定性方法不包括以下哪一项？（）

A.专家调查法

B.德尔菲法

C.情景分析法

D.风险树分析法

答案：D

解析：风险识别常用的定性方法包括专家调查法、德尔菲法和情景分析法等，而风险树分析法主要用于风险分解和量化分析，属于定量方法，因此不属于常用的风险识别方法。

14.在企业危机公关中，哪个环节是信息收集的关键？（）

A.危机监测

B.危机决策

C.危机沟通

D.危机评估

答案：A

解析：危机监测是企业危机公关中信息收集的关键环节，通过对内外部