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品质基本理论考试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.品质基本理论中，什么是产品的固有特性？()

A.产品的外观

B.产品的使用性能

C.产品的安全性

D.产品的寿命

2.ISO9001质量管理体系标准中，什么是质量管理体系的最高层次文件？()

A.管理手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量计划

3.在六西格玛管理中，DMAIC的哪个阶段是用来确定问题的根本原因？()

A.Define（定义）

B.Measure（测量）

C.Analyze（分析）

D.Improve（改进）

4.品质管理中，什么是过程控制？()

A.对产品进行检验

B.对生产过程进行监控和调整

C.对不合格品进行返工

D.对产品进行包装

5.ISO14001环境管理体系标准中，什么是环境管理体系的核心文件？()

A.环境手册

B.环境程序文件

C.环境目标文件

D.环境管理计划

6.品质管理中，什么是SPC（统计过程控制）？()

A.对产品进行检验

B.对生产过程进行监控和调整

C.对不合格品进行返工

D.对产品进行包装

7.品质管理中，什么是FMEA（失效模式和影响分析）？()

A.对产品进行检验

B.对生产过程进行监控和调整

C.对不合格品进行返工

D.对产品进行包装

8.品质管理中，什么是COPQ（成本与品质）？()

A.与产品相关的成本

B.与品质相关的成本

C.与生产相关的成本

D.与销售相关的成本

9.品质管理中，什么是5S活动？()

A.清理、整顿、清扫、清洁、素养

B.检查、整理、整顿、清洁、素养

C.整理、整顿、清扫、清洁、素养

D.清理、整顿、清扫、检查、素养

10.品质管理中，什么是OEE（总体设备效率）？()

A.设备的运行时间

B.设备的故障时间

C.设备的停机时间

D.设备的有效运行时间

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准中提到的质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.系统管理

E.持续改进

12.在品质管理中，以下哪些是六西格玛管理中的DMAIC模型的步骤？()

A.Define（定义）

B.Measure（测量）

C.Analyze（分析）

D.Control（控制）

E.Improve（改进）

13.以下哪些是品质管理中常用的工具？()

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

E.标准差分析

14.以下哪些是品质管理中预防成本的一部分？()

A.质量策划成本

B.供应商评审成本

C.质量保证成本

D.质量改进成本

E.质量损失成本

15.以下哪些是ISO14001环境管理体系标准中环境管理体系文件的一部分？()

A.环境政策

B.环境目标和计划

C.环境管理体系程序

D.环境记录

E.环境绩效报告

三、填空题(共5题)

16.品质管理中的7大工具，包括：帕累托图、鱼骨图、直方图、控制图、散点图、流程图和______。

17.ISO9001质量管理体系标准中，要求组织必须建立、实施和保持一个______，以实现质量管理体系的有效运行。

18.六西格玛管理中的DMAIC模型，其中Measure步骤的目的是______。

19.品质管理中的5S活动，其中S代表______，强调工作场所的清洁和有序。

20.品质管理中，COPQ（成本与品质）中的P代表______，指的是预防不合格品的成本。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准是品质管理的国际标准。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中，DMAIC模型不包括Control步骤。()

A.正确B.错误

23.5S活动中的S代表整理，指的是将工作场所中不必要的物品移除。()

A.正确B.错误

24.品质管理中的COPQ（成本与品质）是指产品从设计到销售全过程中的所有成本。()

A.正确B.错误

25.品质管理中的FMEA（失效模式和影响分析）是一种用于确定产品潜在问题的系统性方法。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001质量管理体系标准中的持续改进原则及其重要性。